Pengaruh brand image dan service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan dan kepuasan pelanggan: Studi pada Koperasi BMT Maslahah KC Gondang Wetan Pasuruan [PDF]
, 2020 INDONESIA: Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh brand image dan service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan dan kepuasan pelanggan pada Koperasi BMT Maslahah KC Gondang Wetan Pasuruan.
Achmad, Rosalina
core
كمدخل لتحقيق رضا العملاء وزيادة القدرة التنافسية للبنوك : دراسة حالة بنك التنمية المحلية BDL
, 2007 ص. 223 : ايض. ؛ 30 سمتمارس البنوك نشاطها بصفة اساسية في مجال الخدمات البنكية والمالية اللازمة لإشباع إحتياجات عملاء السوق البنكي بشكل يتفق وطبيعة هذه الحاجات ومن هذا المنطلق تتحدد كفاءة البنوك والمؤسسات المالية عموما في تحقيق أهدافها بدرجة كبيرة بمقدرتها
حميدي, عبد الرزاق
core +1 more source
توسيط جودة الخدمة ورضا العملاء بين الرشاقة التسويقية وولاء العملاء بالتطبيق على عملاء شركات الاتصالات بجمهورية مصر العربية [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجاريةالملخصالغرض: تبحث هذه الدراسة في الأدوار الوسيطة لجودة الخدمة ورضا العملاء في العلاقة بين الرشاقة التسويقية وولاء العملاء في ظل بيئة الاتصالات شديدة الديناميكية والتغير في جمهورية مصر العربية. وتسعى الدراسة إلى فهم كيفية تأثير الرشاقة التسويقية، وهي وذات
يارا عبد الواحد +1 more
doaj +1 more source
تقييم جودة خدمات الضيافة في الفنادق السورية [PDF]
Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq (Ǧāmiʿaẗ Al-Mansoura), 2018 تهدف الدراسة الحالية إلى تقييم جودة خدمات الضيافة في فنادق الثلاث نجوم بالجمهورية العربية السورية وذلک من خلال: التعرف علي أراء العملاء ووجهات نظرهم نحو أبعاد جودة الخدمة (الأعتمادية / الضمان / التعاطف / الأستجابة / الملموسية) بالفنادق موضوع ...
شريف جمال سعد +2 more
doaj +1 more source
اتجاه الجمهور المصرى نحو تبنى الشركات لتطبيقات الذكاء الإصطناعى بإدارة علاقة العملاء وانعكاسه على إستجابتهم السلوكية [PDF]
المجلة المصرية لبحوث الإعلاميهدف هذا البحث إلى استكشاف اتجاهات الجمهور المصري تجاه تبني الشركات لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة خدمة العملاء، وتحليل تأثير هذه التقنيات على استجابات العملاء السلوكية.
سارة محمود عبد العزيز محمود
doaj +1 more source
أثر تطبيق إدارة علاقات العملاء على رضا وولاء العملاء
, 2012 أثر تطبيق إدارة علاقات العملاء على رضا وولاء ...
قيس, ذينب
core
Pengaruh Price dan Service Quality terhadap Repurchase Intention dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi: Studi pada Ekologie Cafe Kota Malang [PDF]
, 2022 INDONESIA: Penentuan penetapan price dan bagus tidaknya service quality yang diberikan kepada pelanggan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
Hamdani, Mohammad Widad Maulana
core
Analisis pengaruh kualitas pelayanan, syariah compliance, dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi: Studi kasus pada pelanggan Syariah Radho Hotel Malang [PDF]
, 2019 INDONESIA: Meski pertumbuhannya mengalami trend positif, namun hingga saat ini citra negatif pada hotel syariah di Jawa Timur masih melekat. Sehingga andil hotel syariah dalam industri perhotelan secara umum dinilai masih inferior.
Sudira, Didi
core
تأثير التسويق الشمولي علي تحقيق الميزة التنافسية المستدامة "دراسة ميدانية على شركات صناعة السيراميك في مصر" [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجاريةيهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير التسويق الشمولي علي تحقيق الميزة التنافسية المستدامة وذلك بالتطبيق علىعملاء شركات صناعة السيراميك في مصر وتم الاعتماد على العينة العشوائية الطبقية بسبب توافر شروط استخدامها وذلك بالتطبيق على عينة مكونة من 410 مفردة ...
عبد العزيز علي حسن +2 more
doaj +1 more source
Penilaian citra merek, persepsi harga, kualitas layanan dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan dimediasi oleh kepuasan pelanggan: Studi pada pengguna jasa transportasi Bus Sinar Jaya [PDF]
, 2023 INDONESIA: Salah satu upaya dalam membangun dan mempertahankan hubungan bersama pelanggan ialah dengan menjaga nilai loyalitas pelanggan terhadap suatu merek produk/jasa. Selain untuk menjaga kelangsungan hidup perusahaan, loyalitas pelanggan memiliki
Lilfaida, Dzunnida
core