Results 1 to 10 of about 12,783 (135)
TERMAL TURİZMİNDE İMAJ HİZMET KALİTESİ VE TEKRAR TERCİH İLİŞKİSİ
İşletme Bilimi Dergisi, 2021 Amaç: Bu çalışmanın temel amacı; termal amaçlı seyahat eden bireylerin imaj ve hizmet kalitesi algıları ile tekrar tercih etme davranışları arasındaki ilişkilerin belirlenmesidir.
Fuat Yalman, Tekin Sancar
doaj +1 more source
Sakarya Üniversitesi İşletme Enstitüsü Dergisi, 2020 Bu çalışmada, özel sağlık kuruluşundan hizmet almış bireylerin sağlık hizmetine yönelik hizmet kalitesi algısını belirlemeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın evrenini Eskişehir’deki bir özel hastaneden hizmet almış, 18 yaşından büyük ve akıl sağlığı yerinde ...
Cemal Sezer, Ayhan Durmuş, Melih Bebik
doaj +1 more source
Hizmet Kalitesi Ölçülebilir mi? [PDF]
, 2005 This conference paper, was presented under the title of Organization and Marketing of Information Services at the ÜNAK'05 Conference held at Istanbul, Kadir Has University between 22-24 September 2005 by the ÜNAK/URLA Association.
Uğur Bulgan, Gürdal, Gültekin
openaire +1 more source
Spormetre Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 2020 Bu araştırmada sağlıklı yaşam ve spor merkezi müşterilerinin hizmete yönelik algıladıkları risk faktörlerinin, algılanan hizmet kalitesi, hizmet değeri ve memnuniyete etkisi incelenmiştir.
Erkan Faruk Şirin, Ali Erdoğan
doaj +1 more source
Spormetre Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 2020 Bu çalışmada sağlık ve zindelik merkezleri üyelerinin hizmet kalitesi algıları ve müşteri bağlılık düzeyleri arasındaki ilişkinin test edilmesi amaçlanmıştır.
Bülent Gürbüz, Çağrı Gücal
doaj +1 more source
Spor Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 2020 Bu çalışmanın amacı, Ankara Keçiören Belediyesi’ne bağlı spor tesisleri üyelerinin, bu merkezlerin sunduğu spor hizmetlerinin kalitesinden duyduğu beklenti ve algı düzeylerinin incelenmesidir.
Gülçin Tanrıkulu, Sümmani Ekici
doaj +1 more source
Kütüphanelerde Kullanıcı Memnuniyeti Anketleri: Koç Üniversitesi Suna Kıraç Kütüphanesi Deneyimi [PDF]
, 2005 Defining and measuring the user satisfaction in libraries have been a complex concept. The most commonly used method in measurement is user surveys.
Akbaytürk, Tuba
core +1 more source
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2013 Bu çalışmada, hizmet kalitesi, fiyat, imaj, algılanan değer, değiştirme maliyeti, memnuniyet ve bağlılık arasındaki doğrudan ve dolaylı ilişkiler yapısal eşitlik modeli kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışma GSM sektöründe uygulanmıştır. Bunun nedeni bu
Nezih Tayyar, Sultan Işık
doaj +4 more sources
Hizmet Kalite Algısının Performansa Etkisi: Kocaeli Gölcük Tersanesinde Bir Uygulama / The Impact of Service Quality Perception on Performance: An Application in Kocaeli Golcuk Shipyard [PDF]
İnsan&İnsan Bilim Kültür Sanat ve Düşünce Dergisi, 2018 Çalışmanın amacı Kocaeli Gölcük Tersanesi Bilgi İşlem Merkezinden (TEBİM) hizmet alan bireylerin hizmet kalitesi algılarını ve bu algının TEBİM’in performansına etkisini belirlemektir.
Mahmut AKBOLAT +2 more
doaj +1 more source
Dynamics in Social Sciences and Humanities, 2023 Bu çalışmanın temel amacı, duyusal pazarlamanın hastanelerdeki hizmet kalitesi ve hizmet hataları üzerindeki etkisini incelenmektir. Bununla birlikte hastanelerdeki duyusal pazarlama unsurlarının tespit edilmesi yan amaç olarak belirlenmiştir. Bu amaçlar
Rafet Beyaz
doaj +1 more source