Results 101 to 110 of about 12,783 (135)
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2009 SERVQUAL hizmet kalitesi ölçeği ve SERVPERF hizmet performans modeli ve ölçeği günümüze kadar hizmet sektöründe faaliyet gösteren birçok işletme üzerinde başarıyla kullanılmış ölçeklerdir.
Ali Eleren
doaj
Hizmet işletmelerinde etnosentrizmin etkisi altında algılanan hizmet kalitesi
, 2017 Etnosentrizm tüketicilerin satın alma davranışlarında ve satın alınan hizmet değerlendirmesinde etkilidir. Etnosentrizm ile ilgili çok sayıda çalışma yapılmasına rağmen, hizmet sektöründeki etkisi kısmen göz ardı edilmiştir. Yapılan çalışmalar somut ürünler üzerine yoğunlaşmış hizmet sektöründeki boşluk göz ardı edilmiştir.
openaire +2 more sources
YEREL YÖNETİMLERDE İNSAN KAYNAKLARINA YENİ BİR YAKLAŞIM: E-PERSONEL YÖNETİMİ
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 2014 Bilgi teknolojisi ve internet alanındaki hızlı gelişmeye paralel olarak özel ve kamu sektörü kuruluşları insan kaynakları yönetimlerini bu değişime uygun hale getirmek zorunda kalmaktadırlar.
Mehmet Özel, Veysel Eren
doaj
, 2017 Günümüzde popülerliğini giderek artıran turizm endüstrisinin can damarlarından biri de konaklama işletmeleridir. Hiper rekabet koşullarında, değişen müşteri taleplerine cevap verebilmek ve rekabet üstünlüğü kazanabilmek için bütün işletmeler gibi konaklama işletmeleri de, hizmet kalitesine önem vermek zorundadır. Konaklama işletmelerinde eşanlı üretim –
TEMİZEL, Gamze, GARDA, Betül
openaire +2 more sources
Adaptation and Psychometric Assessment of the Turkish Version of the Perceived Access to Health Care Questionnaire: Validity and Reliability Analysis. [PDF]
Healthcare (Basel)Yilmaz S, Ateş M, Abay P.
europepmc +1 more source
Hizmet pazarlamasında fiyat ve hizmet kalitesi bilincinin oluşturulması
, 2016 Hizmet sektörü, başta Amerika Birleşik Devletleri olmak üzere tüm dünyada 1970ʼ li yılların ortalarından sonra hızla büyüyen bir sektör haline gelmiştir. Hizmet sektörünün ülke ekonomileri içindeki önemi giderek artmaktadır. Günümüzde hizmet sektörünün öneminin artması, hızla gelişen teknolojilerin ve yeniliklerinde bu sektörde görülmesine neden ...
openaire +1 more source
Hizmet sektöründe kalite ve hizmet kalitesi ölçümü üzerine bir uygulama
, 2021 131
openaire +1 more source
Havayolu işletmelerinin hizmet kalitesi açısından karşılaştırılması
, 2020 Uluslararası ekonomide ve ticaret yapısında meydana gelen gelişmeler ve değişmeler, havayolu ulaştırma sektörünü dünyada en hızlı büyüyen ve gelişen sektörlerin başına getirmiştir. Pazardaki bu hareketlilik karşısında havayolu işletmelerinin, rekabet avantajı sağlamaları açısından, hizmet kalitesi düzeylerini belirleyip uygun pazarlama politikaları ...
openaire +1 more source
Havayolu işletmesinde hizmet kalitesi ölçümü
, 2019 Hizmet sektörünün gelmiş olduğu son dönemde firmalar müşterilerin memnuniyetini sağlamak amacıyla hizmet kalitesi algısını benimseyerek, kalite hizmet sunmayı vizyonları haline getirmişlerdir. Sektördeki rekabet koşulları ve tüketicilerin her geçen gün bilinçlenmesi sebebiyle firmaların hizmet kalitesi müşterilerin tatmin duygusuna paralel olarak ...
openaire +2 more sources