Results 81 to 90 of about 2,701 (154)

Vatandaşların Belediye Hizmet Kalitesi Algısı ve Yerel Katılım İlişkisi: Nilüfer Belediyesi Örnek Olay İncelemesi [PDF]

, 2017
TÜBİTAK SOBAG Proje15.10.2017Kamu hizmetlerinde kalite kavramı, günümüzde belediyeler açısından gittikçe önem kazanmaktadır. “Vatandaşın beklediği hizmet düzeyi ile algıladığı hizmet durumu arasındaki fark” olarak tanımlanan hizmet kalitesi, vatandaş ...
Temel, Can Eren, Yavuz, Nilay
core  

Toplu taşımacılık sektöründe hizmet kalitesini ölçme: Algılanan hizmet kalitesi ve müşterinin arzuladığı hizmet kalitesi üzerindeki etkileri

, 2020
Bu araştırma kent içi toplu taşıma sistemlerinde hizmet kalitesinin tanımlanmasını ve bir metro hattında hizmet kalitesi ölçümünü ele almaktadır. Hizmet kalitesi gerekliliklerinin müşteri beklentilerinin de üzerinde yerine getirilmesi, tüketicilerin ilgisini çekmek ve rakiplerine karşı üstünlük sağlayabilmek için kurumların en önemli araçlarından biri ...
openaire   +1 more source

Taşıt Kaynaklı Hava Kalitesi Değişimi: PM10, NO₂, SO₂ ve CO Parametrelerine Dayalı Bir Değerlendirme

Gazi Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi
En önemli çevre problemlerinin başında yer alan hava kirliliğinin nedenlerinin belirlenip hangi yollarla azaltılacağının ortaya konulması büyük öneme sahiptir.
Aslıhan Kurnuç Seyhan, Neşe Ertugay
doaj   +1 more source

Hizmet kalitesi ölçümünde almaşık teknikler

, 2021
Bu tez çalışmasının ana amaçları, çeşitli hizmet kalitesi modellerini değerlendirmek ve SERVQUAL kavramsal hizmet kalitesi modelini temel alan alternatif bir hizmet kalitesi ölçüm yöntemi önermektir.Bu amaç doğrultusunda, literatürde geçen 12 hizmet kalitesi modeli incelenmiş ve iki otel işletmesinin müşterilerine SERVQUAL temelli bir anket ...
openaire   +1 more source

[Reporting of Nursing Care Preventing Surgical Site Infection in Colorectal Cancer Patients with Omaha System]. [PDF]

Florence Nightingale Hemsire Derg, 2019
Karahan A, Erdoğan S.
europepmc   +1 more source

İç denetim hizmet kalitesi ölçümü

, 2021
144
openaire   +1 more source

Çocuk kütüphanelerinde hizmet kalitesi karşılaştırılması

, 2022
Ülkemizde faaliyet gösteren çocuk kütüphanelerinin sağladığı hizmetler ile yurt dışındaki kütüphanelerin sağladığı hizmetleri karşılaştırarak ülkemizdeki hizmet kalitesinin yetersizliğini ortaya koymak.
openaire   +1 more source

The Effects of the Sleep Quality of 112 Emergency Health Workers in Kayseri, Turkey on Their Professional Life. [PDF]

Turk J Emerg Med, 2014
Senol V, Soyuer F, Guleser GN, Argun M, Avsarogullari L.   +4 more
europepmc   +1 more source

Yaşlı bakım kurumlarında hizmet kalitesi kavramı ve kavramsal hizmet kalitesi modeli: Servqual uygulaması

, 2020
The purposes of this research are; increasing the empathy and sensitivity of both service providers and the service buyers and their relatives, increasing the individual and organisational awareness, increasing the effectiveness of service quality at elder care centers and bringing new perspectives to the care services sector.
openaire   +1 more source

[The Opinions and Practices of Nursing Students About Preoperative Patient Safety]. [PDF]

Florence Nightingale Hemsire Derg, 2019
Seyhan-Ak E, Kandemir D, Ayoğlu T, Ayhan MK.   +3 more
europepmc   +1 more source