A STUDY ON THE COMPETITION STRATEGIES IMPLEMENTED IN THE AIRLINE COMPANIES IN TURKEY
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2009 Bu çalışmanın amacı Türkiye’deki havayolu yolcu taşıma şirketlerinde uygulanan rekabet stratejilerini belirleyerek, bu stratejilerin havacılık sektörü ve havayolu şirketleri üzerindeki etkilerini incelemektir.
İzzet KILINÇ +2 more
doaj +4 more sources
İşletme Bilimi Dergisi, 2017 Turizm sektörü hizmete dayalı bir sektördür. Bu özelliğinden dolayı, turizm sektörü içerisinde yer alan işletmelerde sunulan hizmetin kalitesi de oldukça önem arz etmektedir.
Nurcan Süklüm
doaj +1 more source
Study of the quality of working life from the viewpoint of typical and atypical employment [PDF]
, 2004 Bu çalışmada, vardiyalı çalışan hemşireler ile vardiyasız çalışan hemşirelerin çalışma yaşamı kalitesini ayırt edici değişkenler belirlenmeye çalışılmıştır.
Yüksel, İhsan
core
Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 2020 Elektriğin üretim, iletim, dağıtım ve son kullanıcı alanında kullanımında güç kalitesi problemleri sistem performansını, ekipman ömrünü ve buna bağlı olarak enerjinin verimli kullanımını olumsuz yönde etkiler. Güç kalitesi problemlerini giderebilmek için
Nuran Yörükeren, Fatih Çetin
doaj +1 more source
Descriptive analysis and consumer evaluation of travel agencies websites [PDF]
, 2019 Bu çalışma internet ve iletişim araçlarının gelişmesiyle işletmelerin sanal vitrini haline gelmiş olan web sitelerin seyahat acenteleri tarafından mevcut kullanım durumlarının ortaya konulmasını, web sitele-rinde kullanılan bileşenlerin tüketici bakış ...
Bahar, Ozan, Yalçın, Mehmet
core +1 more source
BELEDİYE HİZMETLERİNDE VATANDAŞ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ: SELÇUKLU BELEDİYESİ ÖRNEĞİ
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2011 Belediyelerin sunduğu hizmet kalitesini ölçen, hizmetten yararlanan vatandaşlardır. Beklentiler doğrultusunda hizmet kalitesi vatandaştan vatandaşa farklılık göstermektedir. Beklentileri kişinin sahip olduğu eğitim seviyesi, gelir durumu ve sosyal düzeyi
Mehmet İnce, Kübra Şahi̇n
doaj +4 more sources
Relationships among internal usage of quality management, employee involvement, quality management in design and product performance: an emprical analysis [PDF]
, 2003 İşletmeler, toplam kalite yönetimi ilkelerini uyguladıkça ve müşteri temelli hale geldikçe ürün performansını değerlendirmede yeni ölçülerin kullanılmasına ihtiyaç duyulmaktadır.
Erdil, Oya, Keskin, Halit, Zehir, Cemal
core
An emprıcal study intend to evaluatıon of the service presenting by the groups of accountancy profession towards the relatıonship marketıng percept of customers [PDF]
, 2014 Hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmaların geçmişten bu yana uyguladıkları fakat bilimsel temelleri son otuz yılda ortaya atılan ilişkisel pazarlama kavramı, geleneksel pazarlama anlayışının artan rekabet koşulları neticesinde başarısız olmasıyla ön ...
Kaya, Yusuf, Özdemir, Serkan
core +2 more sources
KAMU VE ÖZEL BANKA MÜŞTERİLERİNİN HİZMET KALİTE ALGILARININ DEĞERLENDİRİLMESİ: BİR ALAN ARAŞTIRMASI
İşletme Bilimi Dergisi, 2014 Bu çalışmanın amacı banka müşterilerinin bağlılıklarını etkileyen hizmet kalitesi algılarını araştırmaktır. Çalışmada veri toplama amacıyla Cronin ve Taylor (1992) tarafından geliştirilen SERVPERF ölçeği kullanıldı.
Mahmut Akbolat +2 more
doaj
A research on determining the impact of word of mouth marketing on percieved service quality and customer satisfaction [PDF]
, 2014 Araştırma kapsamında sağlık hizmetleri pazarlamasında algılanan hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti üzerinde ağızdan ağıza pazarlamanın etkisi incelenmektedir.
Uyar, Esra, Öz, Murat
core