Results 31 to 40 of about 263 (113)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH PRODUK MITRA BEASISWA BERENCANA DI ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 CABANG BREBES

Monex: Journal Research Accounting Politeknik Tegal, 2014
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah dimensi dalam kualitas pelayanan yaitu bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan kepedulian berpengaruh terhadap kepuasan nasabah.
Jelita Ardana Ricwari Rina Kusumaningrim Istianah
doaj   +1 more source

KUALITAS LAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS NASABAH DIMEDIASI OLEH KEPUASAAN NASABAH

Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2023
Abstrak Persaingan dalam industri perbankan sangat ketat, tidak terkecuali Bank BUMN yang harus berebut market share dengan bank-bank pemain lama dan pendatang baru.
Niken Probondani Astuti, Rizal Bakri, Irish Fiadyanti Indi Syafira   +2 more
doaj   +1 more source

Membangun Kepuasan Nasabah Berbasis Dimensi Banking Service Quality (Studi Bank Syariah di Kabupaten Jember)

Matrik, 2020
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh penerapan dimensi Banking Service Quality (BSQ) terhadap  Kepuasan Nasabah Bank Syariah di Kabupaten Jember.
Mohamad Dimyati, Mochammad Farid Afandi, Fajar Destari   +2 more
doaj   +1 more source

Spiritual Well-Being and Religious Commitment in Explaining Customer Satisfaction and Loyalty in Sharia Banking

Economica: Jurnal Ekonomi Islam, 2021
: This research aims to analyze the impact of spiritual well-being and religious commitment on customer satisfaction. And spiritual well-being, religious commitment, and customer satisfaction to customer loyalty.
Arif Afendi, Abdul Ghofur
doaj   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PERUSAHAAN DAERAH BPR BKK KOTA TEGAL

Monex: Journal Research Accounting Politeknik Tegal, 2015
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan teller terhadap kepuasan nasabah pada PD. BPR BKK Kota Tegal.Hipotesis dalam penelitian ini adalah di duga terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan ...
Devika Ayuni, Baihaqi Fanani, Dewi Sulistyowati
doaj   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN NASABAH

JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ), 2018
Effect of Service Quality on Customer Satisfaction. This study aims to determine and analyze the effect of service quality on customer satisfaction in the Work Area of Regional Office of BRI Pekanbaru. The instrument used for data collection is a questionnaire.
Jeliria Karniawati, Seno Andri, Chalid Sahuri   +2 more
openaire   +1 more source

Service Quality dan Digital Banking meningkatkan Loyalitas Nasabah Bank Syariah Indonesia? Kepuasan sebagai Variabel Intervening: Nasabah BSI Civitas Akademika FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan

Velocity
Bank Syariah Indonesia tak lepas dari nasabah yang menjadi peran penting dalam menjalankan kegiatan operasionalnya. Terdapat beberapa faktor yang menjadi pengukur kepuasan nasabah. Hal ini menjadi penting untuk diketahui agar loyalitas nasabah yang telah
Hany Lutfi
doaj   +1 more source

ANALISISI PERAN MEDIASI KEPUASAN NASABAH PADA HUBUNGAN DIGITAL MARKETING DAN BRAND LOYALTY PADA BANK JATENG CABANG WONOSOBO

Among Makarti, 2022
Penggunaan teknologi dalam dunia pemasaran telah memberi banyak manfaat positf terhadap tingkat penjualan dan pemasaran produk perusahaan. Kemajuan teknologi menjadikan digitalisasi marketing menjadi solusi pemasaran di era sekarang.
Adityawan Fajar Firmanda, Fitri Lukiastuti   +1 more
doaj   +1 more source

PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH

Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen, 2022
In winning the competition to win the hearts of bank customers, they must design a strategy regarding service quality. Banks as a sector of financial services, its performance will depend on whether the overall service is good or bad for its customers.
Miftah Khairuman, Noermijati Noermijati
openaire   +1 more source

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BANK TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK MUAMALAT INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU TULUNGAGUNG

An-Nisbah: Jurnal Ekonomi Syariah, 2016
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh variabel kualitas pelayanan bank terhadap kepuasan nasabah. Penelitian dilakukan pada Bank Muamalat Indonesia kantor cabang pembantu Tulungagung.
Nina Indah Febriana
doaj   +1 more source