Results 41 to 50 of about 202,177 (146)

Service Quality dan Digital Banking meningkatkan Loyalitas Nasabah Bank Syariah Indonesia? Kepuasan sebagai Variabel Intervening: Nasabah BSI Civitas Akademika FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan

Velocity
Bank Syariah Indonesia tak lepas dari nasabah yang menjadi peran penting dalam menjalankan kegiatan operasionalnya. Terdapat beberapa faktor yang menjadi pengukur kepuasan nasabah. Hal ini menjadi penting untuk diketahui agar loyalitas nasabah yang telah
Hany Lutfi
doaj   +1 more source

ANALISISI PERAN MEDIASI KEPUASAN NASABAH PADA HUBUNGAN DIGITAL MARKETING DAN BRAND LOYALTY PADA BANK JATENG CABANG WONOSOBO

Among Makarti, 2022
Penggunaan teknologi dalam dunia pemasaran telah memberi banyak manfaat positf terhadap tingkat penjualan dan pemasaran produk perusahaan. Kemajuan teknologi menjadikan digitalisasi marketing menjadi solusi pemasaran di era sekarang.
Adityawan Fajar Firmanda, Fitri Lukiastuti   +1 more
doaj   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN NASABAH

JIANA ( Jurnal Ilmu Administrasi Negara ), 2018
Effect of Service Quality on Customer Satisfaction. This study aims to determine and analyze the effect of service quality on customer satisfaction in the Work Area of Regional Office of BRI Pekanbaru. The instrument used for data collection is a questionnaire.
Jeliria Karniawati, Seno Andri, Chalid Sahuri   +2 more
openaire   +1 more source

Algoritma Naïve Bayes Dalam Memprediksi Kepuasan Nasabah [PDF]

Prosiding Seminar Nasional Riset Information Science (SENARIS), 2019
Customer satisfaction is very important in assessing the level of management and services provided by the bank. The purpose of this study is to predict customer satisfaction with the service quality of Bank BTN Pematangsiantar Branch in terms of Tangible, Reliability, Assurance, and Responsiveness.
Mhd. Gading Sadewo, Agus Perdana Windarto, Irfan Sudahri Damanik   +2 more
openaire   +1 more source

Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Yang Dimediasi Oleh Kepercayaan Nasabah Pada Bank Bri Syariah Surakarta [PDF]

, 2014
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah, menguji pengaruh antara kepuasan nasabah terhadap kepercayaan nasabah, menguji pengaruh antara kepercayaan nasabah terhadap loyalitas nasabah dan menguji ...
Ardiyanto, Roesdian Bayu, , Rini Kuswati, S.E., M.Si.   +1 more
core   +1 more source

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BANK TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK MUAMALAT INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU TULUNGAGUNG

An-Nisbah: Jurnal Ekonomi Syariah, 2016
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh variabel kualitas pelayanan bank terhadap kepuasan nasabah. Penelitian dilakukan pada Bank Muamalat Indonesia kantor cabang pembantu Tulungagung.
Nina Indah Febriana
doaj   +1 more source

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH

Journal of Innovation Research and Knowledge, 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional karyawan terhadap kepuasan nasabah pada Koperasi ADM Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. sampel yang digunakan 91 responden. Dengan menggunakan teknik slovin yang di ambil dari jumlah populasi.
Salihi Salihi, null M Syafnur, Armansyah Armansyah   +2 more
openaire   +1 more source

PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PD. BPR BKK KOTA TEGAL

Monex: Journal Research Accounting Politeknik Tegal, 2015
Penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan teller terhadap kepuasan nasabah pada PD. BPR BKK Kota Tegal. Hipotesis dalam penelitian ini adalah di duga terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan ...
Devika Ayuni Sunandar
doaj   +1 more source

Kualitas Pelayanan Frontliner dan Kepuasan Nasabah

Islaminomics: Journal of Islamic Economics, Business and Finance, 2018
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan frontliner dengan kepuasan nasabah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Cikupa dan seberapa signifikan keadaan pengaruh tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuesioner/angket dan observasi.
Dewi Reni, Siri Asmawati
openaire   +2 more sources

Pengaruh Tingkat Margin dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Pembiayaan Murabahah di BPRS Metro

Finansia, 2019
Keberadaan bank berprinsip syariah tidak terlepas dari faktor margin dan pelayanan. Nasabah mulai selektif dalam menentukan tempat untuk melakukan pembiayaan.
Enneng Nisa Alfviani Safitri
doaj   +1 more source