Results 1 to 10 of about 189 (115)
Determinan Loyalitas Nasabah Bank NTB Syariah
Iqtishaduna: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 2022 This research aims to analyze the factors influencing customer loyalty at Bank NTB Syariah. These factors include service performance, customer relationship marketing, and marketing mix. This research applies quantitative techniques and is analyzed using
Selamat Muliadi
doaj +2 more sources
KUALITAS LAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS NASABAH DIMEDIASI OLEH KEPUASAAN NASABAH
Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2023 Abstrak Persaingan dalam industri perbankan sangat ketat, tidak terkecuali Bank BUMN yang harus berebut market share dengan bank-bank pemain lama dan pendatang baru.
Niken Probondani Astuti +2 more
doaj +2 more sources
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah
Jurnal Strategi dan BisnisPerkembangan teknologi digital semakin memudahkan segala transaksi dalam dunia jasa, salah satunya adalah layanan perbankan. Pelayanan yang diberikan kini sudah mengarah ke era layanan perbankan digital. Ketika seorang nasabah merasa puas dengan pelayanan yang diberikan suatu perusahaan, maka besar kemungkinan ia akan menjadi nasabah setia yang loyal ...
Andrias Dwimahendrawan +3 more
exaly +2 more sources
Pengaruh Kepuasan Nasabah dan Citra Merek terhadap Loyalitas Nasabah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital BusinessPenelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya permasalahan pada PT. BPRS Al Washliyah Medan terkait kepuasan nasabah dan citra merek yang dinilai belum optimal. Fenomena di lapangan menunjukkan beberapa kendala antara lain kurangnya pemberian informasi produk oleh pegawai bank, lamanya waktu tunggu transaksi, ketiadaan fasilitas ATM dan M-Banking ...
Lia Irmadani Irmadani +2 more
exaly +2 more sources
Equilibrium, 2016 Loyalitas Nasabah merupakan hal yang mutlak bagi bank yang menginginkan usahanya dalam bidang perbankan tetap eksis. Mencari nasabah baru adalah hal yang sulit, namun jauh lebih sulit mempertahankan nasabah lama. Istilah loyalitas nasabah menjadi penting ketika nasabah pindah ke bank lain.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas ...
Atin Nuryatin
exaly +2 more sources
Velocity, 2022 Penelitian ini bertujuan untuk lebih memahami bagaimana menciptakan loyalitas pelanggan kepada salah satu produk yang ada pada pegadaian syariah cabang Pekalongan menggunakan variabel citra merek, kepercayaan dan biaya ujrah pada produk gadai emas juga ...
Desy Prastyani +2 more
doaj +1 more source
Journal of Islamic Economics and Business, 2021 Berdasarkan hasil observasi, bahwa yang melatar belakangi Penelitian ini adalah belum mampunya PT. Bank BNI Syariah Kantor Kas Cinunuk dalam menjaga dan mempertahankan kepercayaan dan komitmen nasabah tabungan di PT.
Syifa Amalia, Jalaluddin .
doaj +1 more source
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH
EKOBIS : Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi, 2022 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota, untuk mengetahui dan menganalisis kepuasan pelayanan terhadap loyalitas anggota, dan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan dan kepuasana anggota secara bersama-sama berpengaruh terhadap terhadap loyalitas anggota.
Sri Lestari +2 more
openaire +1 more source
Jurnal Performa, 2021 Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image terhadap Kepuasan Nasabah, Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah, dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. RHB Sekuritas Indonesia di Surabaya.
Hans Chandra Sandjaya +2 more
doaj +1 more source
Mempertahankan Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Dan Kepercayaan Nasabah
Sains: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2020 Today's banking business is ver competitive, it requires hard work by a company to be able to compete with others. For this reason, changes need to be made, including marketing strategy strategies, especially services, because banks are engaged in services.
Muslim Muslim +2 more
openaire +2 more sources