Results 41 to 50 of about 3,571 (116)

Determinan Loyalitas Nasabah Bank NTB Syariah

Iqtishaduna: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 2022
This research aims to analyze the factors influencing customer loyalty at Bank NTB Syariah. These factors include service performance, customer relationship marketing, and marketing mix. This research applies quantitative techniques and is analyzed using
Selamat Muliadi
doaj   +1 more source

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Komitmen Afektif, Komitmen Normatif, Komitmen Kontinuan Serta Loyalitas Nasabah Debitur Pada Pt. Bank Kalbar Di Kalimantan Barat

Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, 2012
Perusahaan perbankan saat ini harus berupaya semaksimal mungkin untuk menciptakan pengalaman pelanggan terhadap kualitas layanan, dikarenakan memiliki dampak terhadap hasil hubungan pelanggan (Customer Relationship).
Nur Afifah
doaj   +1 more source

Effect of Corporate Social Responsibility on Business Sustainability: The Dual Mediation

Jurnal Economia, 2021
: Companies are constantly trying to maintain customer trust and loyalty in an effort to preserve business sustainability. Implementing environmental concerns in the form of Corporate Social Responsibility (CSR) is expected to achieve both of these aims.
I Wayan Gde Sarmawa, Ida Ayu Oka Martini, Ida Ayu Putu Widani Sugianingrat   +2 more
doaj   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (PENELITIAN PADA BNI CARD CENTER LNC JAKARTA)

Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2018
Masyarakat yang berpikiran praktis tentu lebih senang menggunakan kartu kredit karena alasan kemudahan dalam melakukan transaksi bisnis. Kualitas pelayanan sangatlah penting dalam bisnis perbankan, selain menawarkan berbagai macam produk, perbankan ...
Rizky Ferrari Oktavian
doaj   +1 more source

A Study of Service Speed and Servicescape as a Basic Strategy to Improve Loyalty by Evaluating Customer Satisfaction at PT. Bank Mandiri Persero (Solo Branch)

Ekuilibrium: Jurnal Ilmiah Bidan Ilmu Ekonomi, 2021
This study aims to determine and analyze empirically the effect of service speed and servicescape on customer satisfaction and loyalty at PT. Bank Mandiri Persero (Solo Branch).
Siti Fatonah, Tulus Haryono, Pramesty Wahyu Istyaningsih   +2 more
doaj   +1 more source

Pengaruh Nilai Pelanggan dan Hubungan Pemasaran Nasabah serta Hubungan Emosional Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah

, 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai pelanggan dan hubungan pemasaran nasabah serta hubungan emosional nasabah terhadap loyalitas nasabah Bankaltimtara Syariah Samarinda.
Mawarni, Delia Alifa, Sampeliling, Alexander   +1 more
core  

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KEPERCAYAAN NASABAH, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI BANK SYARIAH MANDIRI KCP TULUNGAGUNG [PDF]

, 2021
Skripsi dengan judul “Pengaruh Citra Perusahaan, Kepercayaan Nasabah, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Di Bank Syariah Mandiri KCP Tulungagung”ini ditulis oleh Erni Kusumawari, NIM. 17401153212, Pembimbing Dr. H. Mashudi,
ERNI KUSUMAWATI, 17401153212
core  

SERVICE PERFORMANCE DAN KEPUASAN SEBAGAI MODERATING VARIABEL TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BPR LABUH GUNUNG PAYAKUMBUH

Jurnal Benefita, 2018
This searched aims to determine how much influence of service peformance (X) and satisfaction (Z), simultaneously and partially to customer loyalty (Y) at PT.
Febsri Susanti, Winda Ekazaputri
doaj   +1 more source

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta) [PDF]

, 2012
Tujuan dalam penelitian ini adalah 1) Pengaruh kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Mandiri Cabang Surakarta, 2) Pengaruh kepuasan nasabah berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Mandiri Cabang Surakarta dan ...
Meiyanto, Teguh
core  

PENGARUH AKTIVITAS PROMOSI BANK MANDIRI DALAM MENARIK DAN MEMPERTAHANKAN NASABAH DI MAKASSAR

Jurnal PIKOM (Penelitian Komunikasi dan Pembangunan), 2018
Penelitian ini bertujuan untuk  mengetahui besarnya pengaruh yang ditimbulkan oleh promosi dalam menarik dan mempertahankan nasabah serta mengetahui bentuk promosi yang paling berpengaruh bagi masyarakat dalam menarik dan mempertahankan nasabah.
Indrayanti Indrayanti
doaj   +1 more source