Pengaruh Relational Benefits Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah
Sketsa Bisnis, 2019 English The purpose of this study was to determine the extent of the effect of relational benefitson satisfaction and loyalty on customers of the sharia Mandiri bank in Pasuruan City. The population of this study is the customers of the Mandiri Syari'
Fatihatur Rohmah, Intan Zulfa Arieba
doaj +1 more source
Membentuk Loyalitas Nasabah Melalui Penerapan Nilai-Nilai Islam Pada KSPPS Ya Ummi Maziyah Assa’adah
Qulubana, 2020 KSPPS Yaummi Mas Cabang Ngablak mempunyai produk-produk simpanan yang menggunakan akad yang sesuai dengan nilai-nilai Islam.Dengan penerapan nilai-nilai Islam di KSPPS Yaummi Maziyah Assa’adah bagi loyalitas nasabah dapat terwujud karena terciptanya rasa
Choirul Humam, Adin Suryadin
doaj +1 more source
VelocityBank Syariah Indonesia tak lepas dari nasabah yang menjadi peran penting dalam menjalankan kegiatan operasionalnya. Terdapat beberapa faktor yang menjadi pengukur kepuasan nasabah. Hal ini menjadi penting untuk diketahui agar loyalitas nasabah yang telah
Hany Lutfi
doaj +1 more source
Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Yang Dimediasi Oleh Kepercayaan Nasabah Pada Bank Bri Syariah Surakarta [PDF]
, 2014 Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah, menguji pengaruh antara kepuasan nasabah terhadap kepercayaan nasabah, menguji pengaruh antara kepercayaan nasabah terhadap loyalitas nasabah dan menguji ...
Ardiyanto, Roesdian Bayu +1 more
core +1 more source
Analisis E-Servqual Terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty pada Aplikasi BSI Mobile
Dialektika: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial, 2022 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas e-service terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan pada pelanggan yang menggunakan aplikasi mobile BSI di BSI Kantor Cabang Meulaboh Imam Bonjol.
Nur Azizah A, Muhammad Rahmat Hidayat
doaj +1 more source
PENGARUH PENILAIAN NASABAH, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPUASAN NASABAH, TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK MUAMALAT KCP PALOPO [PDF]
, 2022 ABSTRAK Jusaminawati 2022, “Pengaruh Penilaian Nasabah, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Nasabah, Terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Muamalat KCP Kota Palopo.” Skripsi Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut ...
JUSAMINAWATI, JUSAMINAWATI
core
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Mediasi [PDF]
, 2023 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis mengenahi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi.
Andiani, Lidia +3 more
core +1 more source
PENGARUH AKTIVASI MEREK, HAMBATAN BERPINDAH DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK “X”
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen, 2017 The policy by the Bank of Indonesia to decrease interest rate of Bank Indonesia’s certificate, from 11,82% in 2008 to 4,20% in 2012 causes the declination of the interest rate for the bank products such as savings, deposit, and giro.
Mila Fauziah +2 more
doaj +1 more source
Pengaruh determinan ekuitas merek, nilai nasabah dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah Bank Umum Syariah di Jawa Timur [PDF]
, 2021 Penelitian ini dilatarbelakangi banyaknya studi yang mengkaji variabel-variabel penentu loyalitas nasabah bank Syariah, namun hanya menguji pengaruh determinan ekuitas merek yang terdiri dari loyalitas merek, kesadaran merek, kesan kualitas, dan asosiasi
Subagiyo, Rokhmat
core +1 more source
Pengaruh kualitas interaksi dari pengembangan model Brady Cronin terhadap loyalitas nasabah
JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia)Loyalitas nasabah merupakan salah satu kunci untuk menjaga kelangsungan operasional perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas interaksi terhadap loyalitas nasabah secara langsung dan tidak langsung melalui komitmen nasabah ...
Susriyanti Susriyanti +1 more
doaj +1 more source