Results 11 to 20 of about 91,971 (104)

Kepuasan Nasabah Sebagai Mediator Pengaruh Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah [PDF]

, 2020
Saat ini bisnis perbankan mengalami perkembangan yang pesat. Bisnis perbankanmerupakan salah satu bisnis yang sangat kompetitif dan ketat, sehingga upayamenjaga loyalitas nasabah juga menjadi semakin sulit. Berbagai upaya termasukmeningkatkan kepercayaan
Pradipta Utama, Andyan, Ratna Murti, Tri
core   +1 more source

CITRA LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH DALAM MEDIASI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Survey Nasabah BMT Dana Mentari dan PT BPR BAS di Purwokerto)

El-Jizya: Jurnal Ekonomi Islam, 2014
Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah,  serta untuk mengetahui citra lembaga keuangan BMT Dana Mentari dan BPRS BAS dalam memediasi hubungan variabel kualitas pelayanan dan kepuasan ...
Chandra Warsito
doaj   +1 more source

MODEL KEPUTUSAN MEMILIH PRODUK BERDASARKAN ATRIBUT PRODUK, PROMOSI DAN KOMITMEN RELIGIUS DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PRODUK TABUNGAN DI BANK SUMUT SYARIAH

Istinbath, 2023
Tantangan yang dihadapi Bank Sumut Syariah semakin kompleks, karena tidak hanya berupaya menarik dana dari masyarakat Sumatera Utara yang beragama Islam namun juga bersaing dengan beberapa bank syariah yang terus melakukan ekspansi.
Muhammad Zuardi, Nurhayati Nurhayati, Muslim Marpaung   +2 more
doaj   +1 more source

PENGARUH BRAND IMAGE dan KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BNI SYARIAH CABANG FATMAWATI JAKARTA

Equilibrium: Jurnal Ekonomi Syariah, 2018
AbstakPenelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. BNI Syariah Cabang Fatmawati. Penelitian ini menggunakan teknik random sampling dengan 100 responden nasabah PT. BNI Syariah Cabang
Ade Sofyan Mulazid
doaj   +1 more source

PERAN RELATIONSHIP MARKETING DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH [PDF]

, 2018
Bank Mandiri khususnya di kota Pamekasan membutuhkan strategi jitu untuk memenangkan persaingan yang semakin sengit dalam dunia perbankan, dan relationship marketing adalah salah satu konsep strategi yang bisa digunakan oleh pihak bank untuk memenangkan ...
Furqon, Mohammad Amir, Zainurrafiqi, Zainurrafiqi -   +1 more
core   +1 more source

THE IMPACT OF ISLAMIC ATTRIBUTES OF PRODUCT AND QUALITY OF SERVICE ON FINANCIAL PERFORMANCE IN ISLAMIC BANKING: CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY AS MEDIATING VARIABLES [PDF]

, 2011
Using the balanced-scorecard perspectives, this research investigates how Islamic attributes of products and quality of service determine customer satisfaction and loyalty as well as the level of revenue growth and Return on Assets (ROA) in Islamic ...
SITI , Mutmainah
core   +1 more source

ATM Crime: Pengaruh Reputasi Bank & Penanganan Masalah Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderating Pada Bank BRI Kediri Bagian Selatan-Jawa Timur Pasca Kasus Skimming

Jurnal At-Tamwil, 2019
Pertengahan Maret 2018 lalu, diberitakan tiga kantor BRI Wilayah Kediri Bagian Selatan yaitu BRI Unit Ngadiluwih, Unit Kras dan Unit Purwokerto menjadi incaran mereka, dugaan terkuat serangannya melalui teknik skimming.
Ana Fadhilah
doaj   +1 more source

The Effect Of Customer Satisfaction, Customer Trust On Custromer Loyalty Of The Card Users Of PT. Indosat Tbk [PDF]

, 2012
The research was conducted on Indosat GSM cellular card customers residing in the city of Bandung. The purpose of this study was to determine whether there is an effect of customer satisfaction and customer trust on customer loyalty in the PT.
Nur, Hayati
core   +1 more source

PENGARUH KUALITAS LAYANAN SMS BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG MADIUN

Assets: Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, 2015
Loyalitas nasabah adalah puncak pencapaian pelaku bisnis perbankan. Nasabah yang puas dan setia tidak akan ragu untuk menjadi penyebar kabar baik yang selalu menyebarkan kebaikan mengenai produk perbankan yang di gunakannya.
Agus Yan Praptasany, Elva Nuraina, Purweni Widhianningrum   +2 more
doaj   +1 more source

Pengaruh Produk, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Muslim pada Cafe Bintang Sanga

Nuris Journal of Education and Islamic Studies, 2023
UMKM merupakan salah satu pilar penting dalam pertumbuhan ekonomi yang berpotensi untuk menggerakkan kegiatan ekonomi. UMKM yang saat ini menghadapi persaingan yang ketat adalah bisnis Kafe.
Puput Astutik Nurul Kasanah, Luluk Hanifah   +1 more
doaj   +1 more source