Results 51 to 60 of about 25,789 (147)

PENGARUH PENERAPAN ETIKA BISNIS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN WARUNG BEBEK H. SLAMET DI KOTA MALANG

Jurnal Ekonomi Modernisasi, 2014
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh penerapan etika bisnis terhadap kepuasan pelanggan. Subjek penelitian ini adalah para pelanggan warung Bebek H.
Fauzan Fauzan, Ida Nuryana
doaj   +1 more source

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Ira Widya Utama Unit Usaha Driving Range SBCC

Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 2018
Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai R Square sebesar 0,306.
Mutholib Mutholib
doaj   +1 more source

The Effect Of Customer Satisfaction, Customer Trust On Custromer Loyalty Of The Card Users Of PT. Indosat Tbk [PDF]

, 2012
The research was conducted on Indosat GSM cellular card customers residing in the city of Bandung. The purpose of this study was to determine whether there is an effect of customer satisfaction and customer trust on customer loyalty in the PT.
Nur, Hayati
core  

Pengaruh Kualitas Layanan, Harga dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan

Journal of Economy Business Development
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, harga, dan ekuitas merek terhadap kepuasan pelanggan pengguna layanan Shopee di wilayah Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna aktif Shopee.
Gustary Victory Tandepadang, Herminawaty Abubakar, Indrayani Nur   +2 more
openaire   +1 more source

Pengaruh Kepuasan Nasabah, Ekuitas Merek, Citra Perusahaan, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan

Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 2021
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bukti empiris pengaruh kualitas pelayanan, ekuitas merek, citra perusahaan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada BSI Mobile, sebuah aplikasi digital banking milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk.
openaire   +2 more sources

TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DARI KUALITAS JASA LAYANAN

, 2009
Dewasa ini, konsumen menjadi lebih kritis. Mereka mengkritik setiap kali mereka menemukan kualitas layanan yang ditawarkan tidak sesuai dengan apa yang telah dijanjikan. Di sisi lain, kualitas pelayanan menjadi kunci program pemasaran.
Onny Juwono, Juwono, O. (Onny), Onny, Juwono   +2 more
core   +1 more source

HUBUNGAN PERSEPSI TENTANG FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH SAKIT SARAH MEDAN

Analitika, 2017
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan tentang hubungan persepsi tentang fasilitas dengan kepuasan pelanggan di Rumah Sakit Sarah Medan, hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan dan hubungan persepsi tenang fasiltas ...
Mustika Mustika
doaj  

PENGARUH PENANGANAN KLAIM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN STUDI KASUS PT TIKI JNE CABANG BEKASI

Sains Manajemen, 2019
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh  Penanganan Klaim Terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Tiki JNE Cabang Bekasi. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif.
Sri Yanthy Yosepha
doaj   +1 more source

Pengaruh dari Kualitas Produk, Nilai Pelanggan, dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan dari PT. Bumi Lestarindo Makmur

Jurnal Performa, 2022
Industri manufaktur merupakan sektor yang memiliki kontribusi yang besar dalam memajukan perekonomian negara. Salah satu sektor industri terbesar adalah manufaktur makanan.
Agnes Cyntia Villyanto
doaj   +1 more source

Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan

BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 2022
This study aims to examine and analyze the effect of service quality (tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy) on customer satisfaction at the Hans Sukowono Workshop, where the Hans Sukowono Workshop is experiencing fluctuations in the number of visitors in 2020. This research method is a research study.
Ahmad Izzudin, Abadi Sanosra, Fausi Nurrahman   +2 more
openaire   +1 more source