Results 51 to 60 of about 799 (114)
VelocityPenelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh kualitas layanan melalui aplikasi PLN Mobile terhadap kepuasan pelanggan di PT. PLN (Persero) UP3 Palembang ULP Rivai.
Robetam Simanjuntak +3 more
doaj +1 more source
Loyalitas Pelanggan Berdasarkan Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan
Journal of Management and Bussines (JOMB), 2020 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Percetakan Sobat Lahat. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode desktriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 60 responden yang disebar secara acak kepada pelanggan Percetakan ...
openaire +2 more sources
Spektrum Industri: Jurnal Ilmiah Pengetahuan dan Penerapan Teknik Industri, 2018 Bioskop XYZ adalah salah satu bioskop di wilayah kabupaten Sidoarjo yang mengutamakan kualitas dan kepuasan konsumen dengan terus memberikan layanan terbaik. Target pasar bioskop XYZ adalah masyarakat dengan ekonomi menengah ke bawah.
Mochammad Edo Herokholiqi +1 more
doaj
Pengaruh nilai pelanggan dan loyalitas pelanggan terhadap kepuasan pelanggan
Jurnal Riset Sains Manajemen, 2018 Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan; pengaruh nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan; pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan; dan pengaruh nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan.Pendekatan penenlitian ini bersifat kuantitatif ...
Atikah, Dinda Dwi, Firman, Dody
openaire +1 more source
Al Tijarah, 2017 This study aims to identify the influence of perceive quality, price fairness, convenience, and customer satisfaction towards customer loyalty. This research is conducted to provide solution about the phenomenon of rapid growth of barbershop in Yogyakarta.
openaire +3 more sources
Pengaruh Fasilitas dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan : Studi Kasus Mahfoed Life Gym
Jurnal Pamator, 2020 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan Mahfoed Life Gym. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif.
Arta Rutjuhan, Ismunandar Ismunandar
doaj +1 more source
Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 2020 This research was conducted to determine the effect of satisfaction, brand image and trust on customer loyalty at member cards. This research method uses questionnaire data collection techniques with the respondent data of 100 people. The process of distributing questionnaires to respondents was carried out online and publicly.
Dwi Apriliani +3 more
openaire +2 more sources
Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2019 Teknik pengumpulan data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah riset lapangan dan kepustakaan dengan jumlah responden sebanyak 160 orang responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode angket dengan dengan skal likert.
Haga Jaya Sampurna, Arief Tasrif
doaj +1 more source
, 2018 Terpadu nyamutu menejemen yang diterjemahkan dari ejumlah kesluruhan Qualitas Managemen (TQM) atau disebut juga Pengelolaannya Mutu Total atau PMT yaitu suatu pendekatan taraf pendidikan melalui peningkatan derajat keseluruhan tersebut. Hanafiah jusuf, dkk. Mendefinisikan Pengelolaan taraf Total (PMT) merupakan salah satu pendekatan yang teratur, mudah,
openaire +2 more sources
INTERELASI DETERMINAN LOYALITAS PELANGGAN LAYANAN KARTU PRABAYAR GSM SIMPATI
Jurnal Manajemen Indonesia, 2017 Industri telekomunikasi telah berkembang dengan pesat dalam beberapa decade terakhir. Deregulasi pada sector telekomunikasi membuka peluang yang lebih besar bagi perusah aan - perusahaan telekomunikasi untuk ...
Devi Ayuni, Andy Mulyana
doaj +1 more source