Results 81 to 90 of about 799 (114)

Kunci loyalitas pelanggan Skincare Emina: Kepuasan atau profitabilitas pelanggan?

Journal of Management and Digital Business
This study aims to analyze the influence of satisfaction and profitability on consumer loyalty to Emina skincare products. Data was collected by distributing questionnaires to Emina Skincare consumers in Surabaya who had used the product at least twice. A total of 107 consumers who met the criteria were collected as respondents.
Rosa Amilinda, Aniek Maschudah Ilftiriah
openaire   +1 more source

Perhubungan antara Prinsip-prinsip TQM, Kepuasan Hati Staf, Kepuasan Hati Pelajar dan Pencapaian Akademik Pelajar: Satu Kerangka Konseptual

Malaysian Journal of Learning and Instruction, 2005
Objektif artikel ini adalah untuk meneroka saling perhubungan antara prinsip-prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM), kepuasan hati staf; kepuasan hati pelajar dan pencapaian akademik pelajar. Elemen-elemen utama bagi pengurusan kualiti dalam konteks
Lim Kong Teong, Tang Swee Mei
doaj  

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (PT. GAIDO CITO EKAKURINDO CABANG SURABAYA)

Spektrum Industri: Jurnal Ilmiah Pengetahuan dan Penerapan Teknik Industri, 2015
Banyak faktor dalam menentukan kepuasan pelanggan salah satunya yaitu dengan menentukan presepsi pelanggan mengenai kualitas jasa yang berfokus pada lima dimensi kualitas jasa.
Alexie Julios Caesar, Suhartini
doaj  

ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, INFORMASI, EDUKASI (KIE), KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI APOTEK XYZ

Pendipa
Penelitian ini menganalisis pengaruh Komunikasi, Informasi, dan Edukasi (KIE), kualitas layanan, lokasi, dan harga terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan di Apotek XYZ.
doaj   +1 more source

KEPUASAN PELANGGAN, KUNCI SUKSES PEMASARAN

WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 2005
openaire   +1 more source

Meningkatkan Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan

, 2012
Khairul, Khairul, Yindrizal, Yindrizal
openaire  

PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN, KEPUASAN PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

Jurnal Lentera Bisnis
Competition in the service industry encourages companies to improve customer orientation and service quality in order to achieve customer satisfaction and loyalty. This study aims to analyse the relationship between customer orientation, service quality, customer satisfaction, and customer loyalty at Honda repair shops in Tangerang.
Dodi Ria Atmaja
exaly   +2 more sources

Some of the next articles are maybe not open access.

Related searches:

Mengukur Kepuasan Pelanggan

Jurnal Administrasi Bisnis, 2023
Kepuasan Pelanggan merupakan hal yang penting dalam ruang lingkup bisnis. Perusahaan yang mampu menyiapkan strategi dalam mewujudkan ekspektasi pelanggannya akan berdampak pada rasa puas pelanggan saat mereka menikmati produk atau menikmati jasa yang telah mereka beli.
openaire   +1 more source

PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

E-Jurnal Manajemen
Loyalitas adalah komitmen pelanggan untuk berlangganan atau melakukan pembelian ulang produk atau jasa. Beberapa faktor yang dapat menumbuhkan loyalitas pelanggan adalah kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan ...
Ni Ketut Seminari
exaly   +5 more sources

KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KEPUASAN PELANGGAN

KomunikA, 2021
  Penelitian ini berjudul “Komunikasi Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi pemasaran BrunBrun Paris terhadap kepuasan pelanggan pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Novi Handayani, Dewi Kurniawati
openaire   +1 more source