Results 81 to 90 of about 25,789 (147)

ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS [PDF]

, 2019
Nilai kepuasan pelanggan di RSUD Kabupaten Sidoarjo tahun 2011 yaitu sebesar 51,75% sedangkan target yang ada yaitu sebesar 80% sehingga dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan masih belum memenuhi target. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengalisis
Nuril Aviatus Sa'adah, 100911264
core  

Pengaruh Kualitas Layanan Online Terhadap Kepuasan Pelanggan Telkomsel Manado

Cogito Smart Journal, 2016
Layanan online telkomsel bertujuan untuk memudahkan kostumer dalam melakukan pengaturan ataupun menyampaikan keluhan tanpa harus mendatangi kantor Grapari. Tetapi apakah layanan online ini sudah memberikan kepuasan kepada kostumer?
Jein Rewah
doaj  

Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan

Amsir Management Journal, 2020
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan baik secara parsial maupun secara simultan. Adapun Metode analisis data yang digunakan dalam menguji hipotesis uji validitas, uji reliabilitas, uji parsial, dan uji simultan.
openaire   +1 more source

Peningkatan Kepuasan Pelanggan Melalui Experiential Marketing dan Nilai Pelanggan

, 2020
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh experiential marketing dan nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan pada CV. Yukas Family Kabupaten Sukabumi.
Z., Faizal Mulia, Munggaran, Anggara Putra, Danial, R. Deni Muhammad   +2 more
core   +1 more source

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: STUDI DI KLINIK AZZYFAA BEAUTY ACEH BESAR

Media Ilmiah Kesehatan Indonesia
Di era modern ini, kecantikan dan kesehatan kulit wajah menjadi topik penting dalam dunia kesehatan. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, klinik kecantikan terutama Azzyfaa beauty perlu fokus pada kualitas pelayanan dan Word of Mouth pada jasa maupun ...
Mariana Mariana, Maiza Duana, Fikri Faidul Jihad, Marniati Marniati, Yulizar Yulizar   +4 more
doaj   +1 more source

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Restoran Saung Manglid

Muttaqien, 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Restoran Saung Manglid.
Abin Saripudin, Wawan Oktriawan, Nunung Kurniasih   +2 more
doaj  

MAPPING CRM DENGAN MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA KMS CUSTOMER UNTUK EVALUASI PENINGKATAN BENEFIT PENDIDIKAN

Ilkom Jurnal Ilmiah, 2017
Analisis Customer Relationship Management (CRM) mengemukakan ide bahwa apabila fokus pelanggan kuat, maka pelanggan akan puas dan apabila dapat memperbaiki fokus pelanggan, maka dapat memperbaiki kinerja pelanggan.
Yessy Yanitasari, Supriyadi Supriyadi
doaj   +1 more source

Pengaruh Citra Merek Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan produk skincare Korea Nature Republic. Sampel penelitian sebanyak 100 responden; analisis data menggunakan analisis regresi linier.
Abbas, Muchlis
core   +1 more source

Pengaruh Servicescape Terhadap Customer Loyalty Restoran Limited Service di McDonald's Surabaya

Ekonomi dan Bisnis, 2020
Tujuan dari makalah ini adalah untuk menganalisis pengaruh servicescape baik dalam hal pementasan substansial dan pementasan komunikatif pada emosi konsumen restoran limited-service (McDonald's) di Surabaya yang menghasilkan kepuasan pelanggan dan ...
Rizky Ardi Purnama, Erna Andajani
doaj  

Pengaruh nilai pelanggan dan pengalaman pelanggan terhadap kepuasan pelanggan

, 2018
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Nilai Pelanggan terhadap kepuasan pelanggan terhadap KFC cabang samarinda dan untuk mengetahui pengaruh pengaruh pengalaman pelanggan terhadap kepuasan KFC cabang samarinda.
Asnawati, Asnawati, Paturusi, Ahmad Fitrah, Rahmawati, Rahmawati   +2 more
core