Persepsi terhadap Kualitas Layanan, Kepuasan dan Loyalitas Konsumen
Persona:Jurnal Psikologi Indonesia, 2012 Abstract. The present study attempted to find out the relationship between customers’ perception towards quality of services and customer satisfaction with their loyalty. To collect the data, researcher assigned about 100 customers of Prodia as the subjects of the research who undertook their laboratory check up at the Clinic of Prodia Malang.
openaire +3 more sources
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Menggunakan Produk Lbc (Klinik Kecantikan) Di Solo [PDF]
, 2013 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Implikasi strategis yang dihasilkan dari temuan dapat mengidentifikasi berbagai faktor yang perlu diperhatikan dalam mengetahui ...
, Ahmad Mardalis, SE.,MBA +1 more
core
E-Jurnal Manajemen, 2019 Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan serta upaya yang tepat untuk menciptakan pengembangan perusahaan dalam jangka panjang.
Muhammad Ryan Fauzi, Kastawan Mandala
doaj +1 more source
Jurnal Ilmiah EcobussPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen melalui Kepuasan Konsumen. Penelitian ini menggunakan data primer yang pengumpulan datanya menggunakan kuisioner. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan Uji
Yuyuk Liana +3 more
semanticscholar +1 more source
PENGARUH IKLAN, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN PRODUK CANTIK SKIN CARE [PDF]
, 2017 Perkembangan dunia usaha bisnis kecantikan pada dewasa ini telah diwarnai oleh persaingan semakin ketat yang disebabkan semakin banyaknya produk sejenis dari luar negeri yang memasuki pasar domestik.
MAYANGSARI, ERVINA
core
Journal of Economic Bussines and Accounting (COSTING)Transformasi digital pada aktivitas bisnis mendorong banyak munculnya e-commerce salah satunya adalah Shopee, e-commerce populer dan banyak diminati di Indonesia.
Widyana Dini Maylinda, Sonja Andarini
semanticscholar +1 more source
Analisis Pengaruh Tingkat Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Sebagai Moderating Variable terhadap Loyalitas Konsumen Telkom Speedy Semarang [PDF]
, 2012 penelitian ini bertujuan untuk meneliti faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat loyalitas pelanggan Telkom Speedy di Semarang. populasi pada penelitian ini adalah pelanggan yang sedang berlangganan layanan internet Telkom Speedy atau minimal ...
ANNISA, PUSPITASARI UMI
core
PERAN NILAI UTILITARIAN DAN HEDONIS TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN MINUMAN PROBIOTIK
Jurnal Manajemen & Agribisnis, 2016 The rising standard of living and welfare of the community influences the food consuming pattern. This is signified by an increase in demand for probiotics as a functional beverage. This study aims to analyze the role of utilitarian and hedonic attitudes
Imam Santoso
doaj +1 more source
ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP PROGRAM MANAGEMENT MUSIK DI MAESSTRO SCHOOL OF MUSIC AND ART. Masfufah Wulan.N 136040012 [PDF]
Loyalitas konsumen merupakan komitmen pelanggan terhadap produk dan jasa. Skripsi ini membahas tentang loyalitas konsumen terhadap program management musik yang berada di Maesstro School Of Music And Art tujuan dari penelitian ini ...
core
Analisis Pengaruh Citra Terhadap Loyalitas Konsumen Di Assalaam Hypermarket [PDF]
, 2014 Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Citra Terhadap Loyalitas Konsumen di Assalaam Hypermarket”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh harga, pelayanan, kualitas produk, lingkungan fisik dan lokasi terhadap loyalitas ...
, Nur Achmad, S.E., M.Si., +1 more
core