Results 51 to 60 of about 288 (112)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Persepsi Pada Pelanggan Dian Comp Ambarawa)

Among Makarti, 2017
Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh signifikan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas ...
Yulia Larasati Putri, Hardi Utomo
doaj   +1 more source

KUALITAS JASA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS DAN RELEVANSINYA TERHADAP KEPUASAN

Jurnal Dinamika Manajemen, 2010
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas jasa terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan sebagai variabel mediatornya pada Bank BPR-BKK Karangmalang sragen.
Siti Fatona
doaj   +1 more source

KEPUASAN KONSUMEN TIDAK SELALU MEMBENTUK LOYALITAS

Jurnal Manajemen, 2017
Train users in Indonesia began to increase, it can be seen from the data of passengers as a whole increased from year to year. These improvements must be supported with the customer perceived value, because it will affect of rail users. Long distance train in Indonesia distinguished its kind, namely the executive, business and economics. In this study,
openaire   +3 more sources

The Value of Customer Loyalty and Satisfaction in Antam’s Precious Metal Products (A Kano Model Analysis)

Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah, 2020
. This researcher aims to map and analyze the customer loyalty and satisfaction of Antam's Precious Metal (LM) products through four categories of the Kano model.
Nur Rahmawati
doaj   +1 more source

PERAN NILAI UTILITARIAN DAN HEDONIS TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN MINUMAN PROBIOTIK

Jurnal Manajemen & Agribisnis, 2016
The rising standard of living and welfare of the community influences the food consuming pattern. This is signified by an increase in demand for probiotics as a functional beverage. This study aims to analyze the role of utilitarian and hedonic attitudes
Imam Santoso
doaj   +1 more source

PENGARUH SELF CONGRUITY DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN REMILE

Jurnal Performa, 2020
Remile adalah perusahaan yang bergerak di industri pengrajin kulit. Remile berdiri sejak tahun 2017 dengan nama Remile. Seiring berjalannya waktu, pada tahun 2017 akhir perusahaan ini melakukan rebranding dengan mengganti logo serta nama perusahaan ...
Fazar Abdul Razaq, Thomas Stefanus Kaihatu   +1 more
doaj   +1 more source

STORE IMAGE DENGAN LOYALITAS KONSUMEN

Cognicia
<!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family:roman; mso-font-pitch:variable; mso-font-signature:-1610611985 1107304683 0 0 159 0;} @font-face {font-family:Calibri; panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4; mso-font-charset:0; mso-generic-font-family ...
openaire   +1 more source

CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY OF A FRANCHISE PRODUCT EVIDENCE FROM NASI BEBEK GINYO RESTAURANT IN JAKARTA

Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship, 2015
The objectives of this study were to: 1) identify the characteristics of the customers of Restaurant Nasi Bebek Ginyo, 2) to analyze factors influencing customer satisfaction and loyalty, and 3) to analyze the level of customer satisfaction and loyalty ...
Kartika Puspitasari Adiningsih, Rita Nurmalina, MD. Djamaludin   +2 more
doaj   +1 more source

Strategi Marketing Mix terhadap Loyalitas Konsumen

Widya Balina
Salah satu elemen penting dalam mempengaruhi suatu usaha adalah marketing mix (bauran pemasaran), sehingga sangat penting untuk diterapkan guna meningkatkan volume penjualan. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui usaha tomoro coffee melakukan penerapan bauran pemasaran (marketing mix) dengan menggunakan produk (product), harga (price), tempat ...
Pupung Purnamasari, Maharani Dwi Astuti, Rina Mutiara   +2 more
openaire   +1 more source

Pengaruh Website Quality,Trust, Dan E –Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Pada E-Commerce Pengguna Situs shopee.co.id

TIERS Information Technology Journal, 2020
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh website quality, trus, dan e-service quality terhadap loyalitas konsumen pada e-commerce pengguna situs Shopee.co.id di kota Denpasar.
Ni Kadek Suryani, Ni Putu Nina Eka Lestari   +1 more
doaj