Results 21 to 30 of about 412 (115)

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELAUI KETERIKATAN PELANGGAN

Prosiding Working Papers Series In Management, 2021
The aim of the research was to explore the influence of  customer satisfaction and customer engagement on customer loyalty. The sample in this study was 738 airport bus customers from 4 cities (Jakarta, Bandung, Pontianak, and Mataram), The statistical method to test the hypothesis in this study is Partial Least Squares – Structural Equation Modeling ...
openaire   +1 more source

Pengaruh Edukasi Pelanggan pada Loyalitas Pelanggan melalui Kualitas Jasa [PDF]

Jurnal Ilmu Manajemen, 2021
When customers actively participate in value creation, companies develop capabilities to understand customer needs. It shows that companies and customers play an active role in creating value. Some experts suggest that the inculcation of value is essential in the co-creation process between companies and customers and that customers change from passive
Rully Arlan Tjahyadi, Chandra Kuswoyo, Cen Lu, William Irianto   +3 more
openaire   +1 more source

Memenangkan Loyalitas Pelanggan Melalui Corporate Social Responsibility Di Pasar Air Minum Kemasan

Sains Manajemen, 2019
Persaingan yang ketat dipasar air minum kemasan memaksa setiap pemasar di Industri ini menggunakan strategi pemasaran yang efektif untuk bertahan dan memenangkan persaingan dengan menciptakan loyalitas pelanggan.
Arum Wahyuni Purbohastuti, Widya Nur Bhakti, Muhammad Johan Widikusyanto   +2 more
doaj   +1 more source

Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan UKM Keripik Pisang Ibu Nur

Jurnal Pertanian Terpadu, 2023
Usaha Kecil dan Mikro (UKM) sangat penting bagi pertumbuhan dan perkembangan sosial-ekonomi suatu negara, karena sebagai salah satu penopang perekonomian nasional. Pelaku UKM berusaha untuk meningkatkan penjualan usahanya. Selain digital marketing, UKM  
Cahyuni Novia, Kusdatul Komariyah, Intan Purwita, Khofiyatul Hasanah   +3 more
doaj   +1 more source

Pengaruh Destination Image, Nilai Pelanggan, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan

Journal of Public and Business Accounting, 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah destination image, nilai pelanggan, dan kepuasan pelanggan mempunyai pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Metode pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah accidental sampling, dengan jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 80 Responden di Cafe Habbit Eatery Malang.
Lailatus Sa’adah, Yuyuk Liana
openaire   +1 more source

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA OBYEK WISATA DUMILAH WATER PARK MADIUN

EQUILIBRIUM: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Pembelajarannya, 2015
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan kepuasan pelanggan pariwisata Dumilah Water Park Madiun, untuk menentukan loyalitas pelanggan pariwisata Dumilah Water Park Madiun, dan untuk mengukur apakah ada pengaruh kepuasan pelanggan terhadap ...
Widyaninggar Resti Husodho
doaj   +1 more source

Segmentasi Pelanggan Berdasarkan Recency, Frequency, dan Monetary dengan K-Means Clustering: Studi Kasus Toko Pakaian Almost Famous

Jurnal Teknologi Informatika & Komputer
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis loyalitas pelanggan dalam konteks bisnis distro pakaian dengan menggunakan model RFM (Recency, Frequency, Monetary) dan algoritma K-Means.
Firman Arifianto, Jonlisen Hasudungan, Adamara Muzaky, Harry T.Y. Achsan   +3 more
doaj   +1 more source

Pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan Speedy PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom), Tbk Kandatel Sumbar

Jurnal Benefita, 2016
Tujuan penelitian untuk menganalisis: 1) pengaruh Customer Service Program terhadap loyalitas pelanggan Speedy PT. Telkom; 2) pengaruh Loyalty Program terhadap loyalitas pelanggan Speedy PT.
tri irfa indrayani, tri irfa indrayani
doaj   +1 more source

Pengaruh Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan

Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen, 2023
The objective of this research is to identify the effect of product quality on the loyalty of Miniso customers in Greater Malang with the mediation of customer satisfaction. The sample number of this explanatory research was 170 people, obtained from the use of Roscoe’s guidelines.
Sischa Adetya Utami, Radityo Putro Handrito   +1 more
openaire   +1 more source

Kualitas Pelayanan Dan Pemuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan

Manager : Jurnal Ilmu manajemen, 2018
Pelayanan dan kepuasan pelanggan merupakan hal yang penting agar perusahaan dapat terus bertahan dalam persaingan, Perusahaan harus dapat membina hubungan baik dengan para konsumen juga kepada para pelanggannya, dan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan untuk menjaga agar konsumen tetap setia / loyal kepada perusahaan.
Mutia ., Ahyar Eldine, Leny Muniroh
openaire   +2 more sources