Results 41 to 50 of about 127,424 (146)

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

BISNIS : Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam, 2016
<p>This study aimed to examine and explain the effect of variables of customer satisfaction and trust on customer loyalty in the smartphone Samsung Galaxy.It takes 55 users of smartphones who have Samsung Galaxy in Jombang as the research sample.The sampling technique used non-probability, particularly  accidental  sampling  technique.
Muhammad Bahrudin, Siti Zuhro
openaire   +2 more sources

BAURAN PEMASARAN, MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN [PDF]

, 2010
Perkembangan dunia usaha yang semakin maju menyebabkan timbulnya persaingan yang semakin ketat, tantangan tersebut harus dihadapi PT. Serafim Tours and Travel dengan melakukan langkah-langkah strategis.
Andhika, Andhika, Andhika Andhika, Tauriana, Dian, Dian, Tauriana, Dian Tauriana   +4 more
core   +1 more source

Segmentasi Pelanggan Berdasarkan Recency, Frequency, dan Monetary dengan K-Means Clustering: Studi Kasus Toko Pakaian Almost Famous

Jurnal Teknologi Informatika & Komputer
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis loyalitas pelanggan dalam konteks bisnis distro pakaian dengan menggunakan model RFM (Recency, Frequency, Monetary) dan algoritma K-Means.
Firman Arifianto, Jonlisen Hasudungan, Adamara Muzaky, Harry T.Y. Achsan   +3 more
doaj   +1 more source

Pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan Speedy PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom), Tbk Kandatel Sumbar

Jurnal Benefita, 2016
Tujuan penelitian untuk menganalisis: 1) pengaruh Customer Service Program terhadap loyalitas pelanggan Speedy PT. Telkom; 2) pengaruh Loyalty Program terhadap loyalitas pelanggan Speedy PT.
tri irfa indrayani, tri irfa indrayani
doaj   +1 more source

Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan

, 2020
Costumer satisfaction atau kepuasan pelanggan merupakan perasaan senang pelanggan ketika apa yang mereka harapkan sama dengan apa yang mereka terima. Sedangkan Costumer Loyality atau kesetiaan pelanggan menurut Tjiptono (2009:387) merupakan komitmen pelanggan terhadap suatu merek, toko, atau pemasok, berdasarkan sikap yang sangat positif dan tercermin ...
openaire   +2 more sources

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Produk Kosmetik Dear Me Beauty Pada Instagram

Sains Manajemen
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pemasaran media sosial, kepercayaan merek dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini adalah penelitian survei.
Fransiska Sarmauli, Martina Rahmawati Masitoh, Yoga Adiyanto, Dian Maulita   +3 more
doaj   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV. MULIA ABADI BANDUNG

Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2017
Penelitian ini berfokus pada kualitas produk dan loyalitas pelanggan. Bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di CV. Mulia Abadi Bandung.
MOH. AEP NURJAMAD
doaj   +1 more source

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN, BRAND IMAGE, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA MEMBERCARD

Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 2020
This research was conducted to determine the effect of satisfaction, brand image and trust on customer loyalty at member cards. This research method uses questionnaire data collection techniques with the respondent data of 100 people. The process of distributing questionnaires to respondents was carried out online and publicly.
Dwi Apriliani, Nikmah Baqiyyatus S, Rizka Febila, Vicky F. Sanjaya   +3 more
openaire   +2 more sources

Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan pada Rumah Makan Gudeg Lumintu di Kabupaten Jember

Jurnal Manajemen Agribisnis dan Agroindustri, 2023
Pada kondisi saat ini persaingan dalam bisnis rumah makan di Kabupaten Jember sangat ketat. Salah satunya rumah makan gudeg lumintu di kabupaten jember.
Candra Herdiana Indah Tiara Ayuni, Ratih Puspitorini Yekti Ambarkahi, Ariesia Ayuning Gemaputri, Ardhitya Alam Wiguna   +3 more
doaj   +1 more source

Menguji Loyalitas Pelanggan Restoran

Jurnal Ekonomi Modernisasi, 2018
This study aims to examine the effect of service quality on satisfaction and its impact on the restaurant's ability to build customer loyalty. The sampling method used was accidental sampling. The analysis technique used was SEM PLS. The results showed that the quality of service had an impact on satisfaction which led to an increase in restaurant ...
openaire   +3 more sources