Results 61 to 70 of about 127,424 (146)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan

Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen, 2023
The development of online businesses and the rapid use of E-Commerce has greatly affected the delivery of goods in Indonesia. Indonesian people currently entrust their goods to be sent through various expeditions that have been widely found. However, in the process of delivering goods, there are certainly some considerable obstacles such as delays in ...
Tiara Azalia Septyarani, Nurhadi Nurhadi
openaire   +1 more source

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KOMITMEN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN [PDF]

, 2018
Penelitian ini dilakukan pada pelanggan swalayan Larisso Ambulu Jember. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas layanan, komitmen pelanggan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan swalayan Larisso Ambulu Jember ...
Nafisatin, Laili Ika, Setianingsih, Wahyu Eko; Universitas Muhammadiyah Jember, Azhad, M. Naely; Universitas Muhammadiyah Jember   +2 more
core   +1 more source

MODEL PENINGKATAN PERILAKU LOYALITAS PELANGGAN MELALUI BRAND TRUST, BRAND AFFECT DAN SIKAP LOYALITAS PELANGGAN [PDF]

, 2017
Produk yang memiliki ekuitas merek yang kuat akan mampu mengembangkan landasan merek yang kuat sehingga konsumen akan memiliki perilaku untuk mengulang kembali dalam melakukan pembelian (behavioral loyalty).
Yuwantoko, Oka Anggita
core   +1 more source

Hubungan Antara Kepercayaan Pelanggan Dengan Loyalitas Pelanggan Terhadap Online Shop

Jurnal Penelitian Pendidikan, Psikologi dan Kesehatan, 2021
Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan antara kepercayaan pelanggan dengan loyalitas pelanggan terhadap online shop pada Mahasiswa Psikologi Regular A Stambuk 2017 Universitas Medan Area.
Mulia Siregar
doaj   +1 more source

LOYALITAS PELANGGAN

, 2023
Pelanggan memiliki peran penting dalam hal persepsi yang mempengaruhi kualitas layanan. Kualitas bukan hanya tingkat dan arah antara harapan layanan dan persepsi pelanggan, tetapi juga dapat dilihat sebagai sejauh mana layanan perusahaan memenuhi harapan
Bakar, R. M. (Resekiani ), Burhanudin, J. (Jajang ), Kusuma, G. E. (Gusti Putu), Ariyani, N. (Nafiah ), Rahmasari, L. F. (Liisa ), Dewi, I. C. (Irra ), Srisusilawati, P. (Popon ), Anto, M. A. (Muhammad ), Suharyati, S. (Suharyati), Trenggana, A. M. (Arlin Ferlina), Octaviani, L. K. (Lenny ), Mulyani, M. (Mulyani), Lestari, F. P. (Fitri ), Musafir, M. (Musafir), Manggabarani, A. S. (Alfatih ), Hadi, P. (Prasetyo ), Irawati, N. (Novi )   +16 more
core  

KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN SESEORANG TERHADAP LOYALITAS BELANJA PADA VITTORIASHOP

Jurnal Performa, 2016
Hasil survei yang di ambil dari tahun 2012 awal pembukaan Vittoriashop sendiri hingga tahun 2015 menunjukkan bahwa faktor kualitas layanan dan kepercayaan sangatlah penting dalam melakukan transaksi dalam Vittoriashop yang terbilang masih baru dalam ...
Jessica Novia.J
doaj   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

Manager : Jurnal Ilmu manajemen, 2020
Bisnis di Indonesia saat ini telah berkembang sangat pesat, salah satunya adalah bisnis ritel baik lewat toko offline maupun online, Persaingan yang begitu ketat membuat Hypermart harus memperhatikan Loyalitas pelaggan, karena loyalitas pelanggan adalah tujuan utama para perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya.
Rosita Nuraeni, Achyar Eldine, Leny Muniroh   +2 more
openaire   +2 more sources

PENGARUH SELF CONGRUITY DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN REMILE

Jurnal Performa, 2020
Remile adalah perusahaan yang bergerak di industri pengrajin kulit. Remile berdiri sejak tahun 2017 dengan nama Remile. Seiring berjalannya waktu, pada tahun 2017 akhir perusahaan ini melakukan rebranding dengan mengganti logo serta nama perusahaan ...
Fazar Abdul Razaq, Thomas Stefanus Kaihatu   +1 more
doaj   +1 more source

Kepercayaan Pelanggan dan Citra Perusahaan Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Baashima : Jurnal Bisnis Digital, Akuntansi, Kewirausahaan, dan Manajemen, 2023
Customer trust and company image are the main factors that can increase customer loyalty.  To determine the effect of customer trust and company image on customer loyalty is the purpose of this study.  This research data is a customer of the warehousing department of PT Agung Raya with a population of 300 customers. The sampling technique in this study
openaire   +1 more source

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, NILAI PERSEPSI, KUALITAS PROGRAM LOYALITAS, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GARUDA INDONESIA [PDF]

, 2020
Secara umum, penelitian ini memiliki tujuan melihat bagaimana kualitas layanan dan program loyalitas pelanggan, nilai persepsi penumpang, kepuasan pelanggan dapat berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.
Pradana, Yeremia Putra
core