Results 61 to 70 of about 417 (113)

PENGARUH PELAYANAN PURNA JUAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SIM CARD (SURVEI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UMN AL WASHLIYAH DAN UNIVA MEDAN)

JKBM (Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen), 2018
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pelayanan Purna Jual yang terdiri dari Garansi, Reparasi, dan Suku Cadang secara parsial dan simultan terhadap loyalitas pelanggan sim card. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian (explanatory
yayuk yuliana
doaj   +1 more source

ANALISA KUALITAS PELAYANAN BIOSKOP TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM)

Spektrum Industri: Jurnal Ilmiah Pengetahuan dan Penerapan Teknik Industri, 2018
Bioskop XYZ adalah salah satu bioskop di wilayah kabupaten Sidoarjo yang mengutamakan kualitas dan kepuasan konsumen dengan terus memberikan layanan terbaik. Target pasar bioskop XYZ adalah masyarakat dengan ekonomi menengah ke bawah.
Mochammad Edo Herokholiqi, Atikha Sidhi Cahyana   +1 more
doaj  

Pengaruh Servicescape Terhadap Customer Loyalty Restoran Limited Service di McDonald's Surabaya

Ekonomi dan Bisnis, 2020
Tujuan dari makalah ini adalah untuk menganalisis pengaruh servicescape baik dalam hal pementasan substansial dan pementasan komunikatif pada emosi konsumen restoran limited-service (McDonald's) di Surabaya yang menghasilkan kepuasan pelanggan dan ...
Rizky Ardi Purnama, Erna Andajani
doaj  

Pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan pada Konsumen Tropicana Slim di Kota Padang

Jurnal Agrica, 2017
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan dan untuk menentukan variabel dari relationship marketing yang paling dominan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.
Siska Lusia Putri, Lili Nursinta
doaj   +1 more source

Pengaruh Kualitas Maskapai dan Harga Tiket terhadap Loyalitas Pelanggan Maskapai Garuda Indonesia

Calathu, 2019
Penenelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh kualitas maskapai dan harga tiket terhadap loyalitas pelanggan maskapai Garuda Indonesia. Penelitian ini mengunakan metode kuantitatif eksplanatori. Dasar teori penelitian ini adalah servqual.
Ahmad Khairul Nuzuli
doaj   +1 more source

Pengaruh CSR perusahaan terhadap citra merek dan loyalitas merek

Jurnal Siasat Bisnis, 2017
Tujuan dari artikel ini adalah untuk mengetahui pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) terhadap citra merek dan loyalitas merek pelanggan pada industri hotel.
Mariyudi Sofyan
doaj   +1 more source

PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI HARGA DAN LOYALITAS PELANGGAN

E-Jurnal Manajemen, 2016
The purpose of this study was to determine the mediating role of customer satisfaction in explaining the effect of price on customer loyalty Blue Band.Penelitian brand margarine products was conducted in Denpasar, because people who consume margarine in Denpasar is very easy to find because margarine is very easy to obtain in various mini market ...
Hesti Wulandari, I Ketut Rahyuda
openaire   +1 more source

PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEMEN GRESIK

MANAJERIAL, 2018
If customer complaints positively responded to and will be served can bring benefits to the company. In excellent service is the handling of customer complaints is paramount. This study aims to determine the handling of customer complaints on customer loyalty through customer satisfaction.This research is a survey with path analysis approach. The study
openaire   +1 more source

MERAIH LOYALITAS PELANGGAN

Benefit Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2006
Customer loyalty has been recognized as the dominant factor in a business organization's success. Therefore it has received considerable attention in both marketing and management theory and practice. This article describes factors that determine customer loyalty and explores the essential strategic considerations for companies contemplating the ...
openaire   +1 more source

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 2018
Loyalitas Pelanggan merupakan komitmen yang dipegang teguh oleh konsumen  terhadap sebuah produk atau jasa. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada bengkel Ahass Wijaya motor di Kota Denpasar. Penelitian ini dilakukan di kota Denpasar. Jumlah sampel adalah 120 sampel,
I Nyoman Nurcaya, Ni Made Meta Agistia
openaire   +2 more sources