Results 81 to 90 of about 417 (113)

FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA PONSEL SMARTFREN

Jurnal Economia, 2016
Abstrak: Faktor-Faktor Pembentuk Loyalitas Merek pada Pengguna Ponsel Smartfren. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh dimensi dari nilai pelanggan dan identifikasi merek terhadap loyalitas merek dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi ...
Aji Wira Tama, Wisnu Untoro
doaj  

PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GOJEK (STUDI KASUS PADA UNIVERSITAS BALI INTERNASIONAL)

Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 2021
Di Indonesia banyak di jumpai sepeda motor juga melakukan fungsi sebagai kendaraan umum yaitu mengangkut orang atau barang dan memungut biaya yang sudah disepakati, moda transportasi jenis ini dikenal dengan nama ojek.
Ni Made Widnyani, Vitalia Carla Rettobjaan, A.A. Ngurah Bagus Aristayudha   +2 more
doaj  

Kunci loyalitas pelanggan Skincare Emina: Kepuasan atau profitabilitas pelanggan?

Journal of Management and Digital Business
This study aims to analyze the influence of satisfaction and profitability on consumer loyalty to Emina skincare products. Data was collected by distributing questionnaires to Emina Skincare consumers in Surabaya who had used the product at least twice. A total of 107 consumers who met the criteria were collected as respondents.
Rosa Amilinda, Aniek Maschudah Ilftiriah
openaire   +1 more source

Membangun Loyalitas Pelanggan “Citilink” Garuda: Tinjauan Manajemen Hubungan Pelanggan

Mediator: Jurnal Komunikasi, 2007
Building a loyal customer community is the aim of transportation business. Citilink as one of national flag carrier manages its customer relation by maintaining communication among customer, corporate, and workforce. Using communication management approach to build a close connection among its customers, Citilink focused on 4 aspects: makes regular ...
openaire   +3 more sources

PERAN CRM BAGI LOYALITAS PELANGGAN DI TOKO FASYA PANE

JSiI (Jurnal Sistem Informasi)
Perkembangan persaingan usaha yang semakin kompetitif menuntut pelaku bisnis untuk menerapkan strategi yang mampu mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Salah satu strategi yang dapat diterapkan adalah Customer Relationship Management (CRM)
Devika Yani Nainggolan, Dewi Maharani, Abdul Karim Syahputra   +2 more
doaj   +1 more source

Pengaruh Partisipasi Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan di Maskapai Penerbangan

Journal of Citizen Research and Development
Maskapai Wings Air mengharapkan pelanggan merasa senang dan mempunyai citra baik terhadap layanan perusahaan, sehingga perusahaan mengharapkan pelanggannya akan menggunakan layanan secara terus menerus. Maskapai wings air sendiri juga sering meminta partisipasi dari penumpang melalui survei, aplikasi, atau platform media sosial digunakan untuk ...
Nurul Karima, Adipura Danang Maulana
openaire   +1 more source

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI EKSPEDISI JNE KOTA TANGERANG

Journal of Industrial Engineering and Operation Management
Penelitian ini dilakukan di PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Kota Tangerang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan antara kualitas pelayanan dan ketepatan waktu terhadap loyalitas pelanggan.
Siti Sahara, Febi Adelina
doaj   +1 more source

ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, INFORMASI, EDUKASI (KIE), KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI APOTEK XYZ

Pendipa
Penelitian ini menganalisis pengaruh Komunikasi, Informasi, dan Edukasi (KIE), kualitas layanan, lokasi, dan harga terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan di Apotek XYZ.
doaj   +1 more source

PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN DENGAN LAYANAN INTI

DIKTUM: Jurnal Syariah dan Hukum, 2017
Abstract: Customer loyalty has been recognized as an important source to maintain sustainable competition within an institution. One effort that can be done to improve customer loyalty is to provide customer satisfaction. Judging from the philosophical aspect, there is a very fundamental difference between the basic thinking of conventional marketing ...
openaire   +2 more sources

Meningkatkan Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan

, 2012
Khairul, Khairul, Yindrizal, Yindrizal
openaire