Results 31 to 40 of about 412 (115)

Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan

Bursa : Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2023
The main objective of this research is to examine the impact of Relationship Marketing on customer loyalty, with customer happiness as a mediating factor, in the context of PT. Multidaya Teknologi Nusantara is a company operating in the technology sector in Indonesia. Both directly and indirectly.
Siti Aisyah Purti, Satria Mirsya Affandy Nasution   +1 more
openaire   +1 more source

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Produk Kosmetik Dear Me Beauty Pada Instagram

Sains Manajemen
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pemasaran media sosial, kepercayaan merek dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini adalah penelitian survei.
Fransiska Sarmauli, Martina Rahmawati Masitoh, Yoga Adiyanto, Dian Maulita   +3 more
doaj   +1 more source

Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan pada Rumah Makan Gudeg Lumintu di Kabupaten Jember

Jurnal Manajemen Agribisnis dan Agroindustri, 2023
Pada kondisi saat ini persaingan dalam bisnis rumah makan di Kabupaten Jember sangat ketat. Salah satunya rumah makan gudeg lumintu di kabupaten jember.
Candra Herdiana Indah Tiara Ayuni, Ratih Puspitorini Yekti Ambarkahi, Ariesia Ayuning Gemaputri, Ardhitya Alam Wiguna   +3 more
doaj   +1 more source

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

BISNIS : Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam, 2016
<p>This study aimed to examine and explain the effect of variables of customer satisfaction and trust on customer loyalty in the smartphone Samsung Galaxy.It takes 55 users of smartphones who have Samsung Galaxy in Jombang as the research sample.The sampling technique used non-probability, particularly  accidental  sampling  technique.
Muhammad Bahrudin, Siti Zuhro
openaire   +2 more sources

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN, BRAND IMAGE, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA MEMBERCARD

Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 2020
This research was conducted to determine the effect of satisfaction, brand image and trust on customer loyalty at member cards. This research method uses questionnaire data collection techniques with the respondent data of 100 people. The process of distributing questionnaires to respondents was carried out online and publicly.
Dwi Apriliani, Nikmah Baqiyyatus S, Rizka Febila, Vicky F. Sanjaya   +3 more
openaire   +2 more sources

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV. MULIA ABADI BANDUNG

Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2017
Penelitian ini berfokus pada kualitas produk dan loyalitas pelanggan. Bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di CV. Mulia Abadi Bandung.
MOH. AEP NURJAMAD
doaj   +1 more source

Menguji Loyalitas Pelanggan Restoran

Jurnal Ekonomi Modernisasi, 2018
This study aims to examine the effect of service quality on satisfaction and its impact on the restaurant's ability to build customer loyalty. The sampling method used was accidental sampling. The analysis technique used was SEM PLS. The results showed that the quality of service had an impact on satisfaction which led to an increase in restaurant ...
openaire   +3 more sources

PENGARUH COMPLIANCE IMAGE, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GARAM NaCl PT. X

Pendipa
PT. X merupakan industri dalam negeri yang mampu memproduksi bahan obat. Bahan baku obat tersebut adalah garam NaCl dengan kadar 99,0% sampai 100,5%. Program kemandirian kefarmasian yang dibuat pemerintah mendorong munculnya pesaing bagi PT. X.
Erwin Saputra, Novi Yantih, Rafrini Amyulianthy   +2 more
doaj   +1 more source

Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan

, 2020
Costumer satisfaction atau kepuasan pelanggan merupakan perasaan senang pelanggan ketika apa yang mereka harapkan sama dengan apa yang mereka terima. Sedangkan Costumer Loyality atau kesetiaan pelanggan menurut Tjiptono (2009:387) merupakan komitmen pelanggan terhadap suatu merek, toko, atau pemasok, berdasarkan sikap yang sangat positif dan tercermin ...
openaire   +2 more sources

Analisis E-Servqual Terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty pada Aplikasi BSI Mobile

Dialektika: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial, 2022
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas e-service terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan pada pelanggan yang menggunakan aplikasi mobile BSI di BSI Kantor Cabang Meulaboh Imam Bonjol.
Nur Azizah A, Muhammad Rahmat Hidayat
doaj   +1 more source