Results 21 to 30 of about 10,742 (127)

Sosyal Medyada Otel İşletmelerine Yönelik Yorumların Müşteri Memnuniyeti ve Memnuniyetsizliği Açısından Analizi

open access: yesSelçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 2019
Sosyal medya, günümüzde işletmeler ve bireyler tarafından yaygın şekilde kullanılan bir iletişim aracıdır. Müşteriler, otel işletmelerinin kurumsal sosyal medya hesaplarını takip etmekte ve yaşadıkları hizmet deneyimleriyle ilgili memnuniyet ve ...
Fatih Ercan
doaj   +1 more source

Genel Olarak Pazarlama Kavramı ve Turizm Pazarlaması [PDF]

open access: yes, 2008
İnsanlık tarihinin başlangıcından beri insanların ihtiyaçları, istekleri ve daha fazlasına sahip olma arzuları varolagelmiştir. Tarım toplumlarında bu ihtiyaçlarını değiş-tokuş yöntemiyle gidermeye çalışan insanlar özellikle makine ve kitle üretimine ...
Akyol, Erdal, Sen, G., Yagiz, S.
core   +1 more source

Covid-19 Döneminde E-Şikâyet Yönetimi Perspektifinden Müşterilerin Çevrimiçi Alışverişte Karşılaştıkları Sorunlar

open access: yesSelçuk İletişim, 2022
Müşteriler, Covid-19 gibi küresel bir kriz karşısında psiko-sosyal ve ekonomik açıdan farklı zorluklarla mücadele etmek zorunda kalmıştır. Müşterilerin çevrimiçi alışveriş deneyiminden memnun olma isteği, markaların ise, yaşam kaynağı olan sadık ...
İsmail Kocabaş
doaj   +1 more source

Descriptive analysis and consumer evaluation of travel agencies websites [PDF]

open access: yes, 2019
Bu çalışma internet ve iletişim araçlarının gelişmesiyle işletmelerin sanal vitrini haline gelmiş olan web sitelerin seyahat acenteleri tarafından mevcut kullanım durumlarının ortaya konulmasını, web sitele-rinde kullanılan bileşenlerin tüketici bakış ...
Bahar, Ozan, Yalçın, Mehmet
core   +1 more source

İşgören İş Tatmini ile Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişki: Otel İşletmeleri Üzerinde Bir İnceleme (Relationship between Employee Job Satisfaction and Customer Satisfaction: A Study on Hotels)

open access: yesJournal of Business Research - Turk, 2023
Amaç –Bu çalışmanın amacı, işgören tatmini ile müşteri memnuniyeti arasındaki ilişkiyi incelemek ve otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin tatmin düzeylerinin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini tespit etmektir.
Hakan Koç, M. Ertürk
semanticscholar   +1 more source

HIZLI SERVİS MARKALARINDA MARKA KİŞİLİĞİ VE ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE SADAKATİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

open access: yesAlanya Akademik Bakış, 2023
Çalışmanın amacı, hızlı servis markalarında marka kişiliğinin ve algılanan hizmet kalitesinin müşteri memnuniyetine doğrudan ve müşteri sadakati boyutlarına dolaylı etkisini incelemektir.
Adem Uysal
semanticscholar   +1 more source

Engelli Bireylerin Müşteri Memnuniyeti ve Destinasyon Sadakatlerine Etki Eden Pazarlama Faktörlerinin İncelenmesi Üzerine Bir Çalışma

open access: yesJournal of International Scientific Researches, 2023
Türkiye’deki çeşitli destinasyonlarda hizmet işletmelerinin uygulamakta oldukları pazarlama karması değişkenlerinin engelli müşterilerin memnuniyetleri ve destinasyona olan sadakatleri üzerindeki etkisinin belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilen bu ...
Fatmanur AKÇAY KAYA, A. Akyüz
semanticscholar   +1 more source

Destinasyon Sosyal Sorumluluğu, Müşteri Memnuniyeti, Tekrar Ziyaret ve Tavsiye Niyeti Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesi: İstanbul Örneği

open access: yesSeyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 2023
Kurumsal sosyal sorumluluk, işletmelerin çevreye ve topluma yönelik görevleridir. Turizmde otel işletmelerinin de çevreye ve müşterilerine yönelik sorumlulukları vardır.
Nevres Sezen   +2 more
semanticscholar   +1 more source

Hizmet Kalitesi ve Fiyat Algısının Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati Üzerindeki Etkisi: Erzurum’da Faaliyet Gösteren Güzellik Merkezleri Üzerine Bir Araştırma

open access: yesFırat Üniversitesi Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 2023
Günümüzde sadece kadınlar değil aynı zamanda erkekler de kişisel bakımlarına dikkat etmektedirler. Bu durum kişisel bakım ile ilgili olarak güzellik merkezlerinin önemini etkilemektedir.
Dilşad Güzel   +2 more
semanticscholar   +1 more source

MAĞAZA ATMOSFERİNİN MAĞAZAYA YÖNELİK DUYGUSAL YAKINLIK, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE TAVSİYE ETME DAVRANIŞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN İNCELENMESİ: GİYİM SEKTÖRÜ ÖRNEĞİ

open access: yesİşletme Bilimi Dergisi, 2019
Amaç: Mağaza atmosferi, tüketim duyguları, memnuniyeti ve satın alma sonrası eğilimler perakende mağazacılık sektöründeki temel kavramlar arasında yer almaktadır.
Remzi Altunışık   +2 more
doaj   +1 more source

Home - About - Disclaimer - Privacy