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Revista Nacional de Administración, 2017 La investigación tiene como objetivo identificar el proceso de la gestión de relaciones con el cliente como una estrategia empresarial en una organización de servicios turísticos, ubicada en la zona gastronómica de Tijuana, Baja California y se distingue
Isaac Cruz Estrada +1 more
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Revista Internacional de Sociología, 2014 Estudios previos sobre la experiencia de espera de los clients suelen centrarse sobre todo en dos áreas: la gestión de la espera y la gestión de la experiencia de espera.
Chih-Yun Yang
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La teoría de los dos factores en la satisfacción del cliente [PDF]
, 1998 En este trabajo se testa la teoría de los dos factores en la satisfacción del cliente, aplicando el método del incidente crítico en un único sector y servicio: el de las copisterías, y a un único segmento de mercado: el de los estudiantes de ...
Carmona Lavado, Antonio +1 more
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Improvements for better scaling of locally managed marine areas
Conservation Biology, Volume 39, Issue 5, October 2025.Abstract To protect and restore ecosystems at the speed and scale required to meet current environmental challenges, a greater understanding of how conservation initiatives spread from existing to new adopters is required. According to the diffusion of innovation theory, positive adopter‐to‐peer communication is a powerful driver of innovation spread ...
Emily Lewis‐Brown +6 more
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LAS BUENAS PRÁCTICAS DE MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN EL CHIFA POLLERÍA ESPINOZA, DISTRITO DE PANAO PROVINCIA DE PACHITEA 2019 [PDF]
, 2019 La presente investigación tiene como objetivo Determinar la relación de las buenas prácticas de manipulación de alimentos y la satisfacción del cliente del Chifa Pollería Espinoza, distrito de Panao provincia de Pachitea 2019; la pregunta de ...
Coz Arratea, Efrain Clinton
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Veterinary Dermatology, Volume 35, Issue 1, Page 81-91, February 2024.Abstract Background Complicated treatments for skin disease are linked to owner‐caregiver burden and poorer perception of the veterinarian–client relationship, regardless of disease severity. Hypotheses/Objectives Using experimental vignettes, we explored the impact on owner perception of the interaction of treatment complexity and skin disease ...
Mary Beth Spitznagel +4 more
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Análisis de la calidad en el servicio de las Pymes restauranteras en Chalco Estado de México [PDF]
, 2016 La calidad de las Pymes restauranteras y la satisfacción del cliente está asociada a los factores: tangibles, de confiabilidad, de respuesta, de seguridad y empatía, que se despliegan por estas entidades empresariales.
Torres Márquez, Nancy Gabriela +1 more
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Aplicació de normes ISO 9001:2000 [PDF]
, 2009 Este documento se trata de la implantacion y aplicacion de la norma UNE-EN-ISO 9001:2000 a partir de la politica de la empresa LBS respecto a la calidad, proporcionando elementos para lograr la calidad de los productos y servicios de acuerdo con los ...
Etminani Moslehi-Tehrani, Houman
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Rect@, 2002 Las empresas elaboran planes estratégicos que requieren conocer el grado de satisfacción que sus productos y servicios provocan en los clientes, esto ha llevado a las instituciones de los países desarrollados a elaborar indicadores estadísticos que ...
Mercedes Casas Guillén
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Lealtad en el Aire: Factores Reales y Ficticios de la Formacion de Lealtad del Pasajero de Líneas Aereas [PDF]
, 2005 28 p.La lealtad del pasajero ha crecido en importancia en el servicio de líneas aéreas comerciales internacionales, debido especialmente a la crítica situación por la que atraviesa el sector turístico en los últimos años y la mayor competencia entre los ...
Bravo Morales, Mercedes +2 more
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