دور الارتباط في العلاقة بين تمكين العميل وولائه للعلامة: دراسة ميدانية [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجاريةاستهدفت الدراسة معرفة تأثير أبعاد تمكين العميل (التمكين المعلوماتي والسيطرة المدركة) على أبعاد الولاء للعلامة (الولاء الاتجاهي والولاء السلوكي)، وكذلك على أبعاد ارتباطه بالعلامة (الارتباط المعرفي والارتباط العاطفي والارتباط السلوكي)، بالإضافة إلى بيان ...
محمد السيد محمد مخاريطة +1 more
doaj +1 more source
دراسة تحليلية للعلاقة بين شخصية العلامة والسلوك الشرائي للمستهلك: دراسة ميدانية على مستخدمي الهواتف الذكية وملحقاتها في المملكة العربية السعودية [PDF]
Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗمع تسارع التحولات الرقمية وتغير أولويات المستهلك السعودي، خصوصًا فئة الشباب، باتت العلامات تواجه أزمة حقيقية في بناء ولاء طويل الأمد، رغم الإنفاق الكبير على الحملات التسويقية، ولذلك هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير شخصية العلامة في السلوك الشرائي ...
أ.د. طلعت أسعد عبد الحميد +2 more
doaj +1 more source
Pengaruh e-service quality dan event marketing terhadap loyalitas pelanggan dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening: Studi pada pelanggan Ruangguru di SMA Kota Malang [PDF]
ABSTRAK Selain mempengaruhi pendidikan formal, fenomena makro revolusi digital juga mempengaruhi pendidikan non-formal. Pada awalnya, pendidikan hanya dilakukan secara tatap muka, tetapi sekarang beberapa jenis pendidikan menggunakan sistem online ...
Marisita, Nihayatul Hidayah
core
Pengaruh konten pemasaran dan kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi pada PT. Bank Syariah Indonesia di Kota Malang [PDF]
ABSTRAK Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh konten pemasaran dan kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah sebagai variabel mediasi pada Bank Syariah Indonesia di Kota Malang. Teknik pengambilan sampel
Fauzan, Irban Farid Malik
core
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas hubungan terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah dengan religiusitas islam sebagai variabel moderasi: Studi pada nasabah Bank Syariah Indonesia di Malang Raya [PDF]
ABSTRAK Faktor penting dalam memperoleh keuntungan sebuah lembaga keuangan adalah loyalitas yang ditunjukkan oleh sikap nasabah. Loyalitas nasabah merupakan konsekuensi dari kepuasan nasabah yang didasarkan pada kualitas layanan yang diberikan ...
Rofiah, Aminatur
core
Pengaruh kualitas layanan, persepsi bagi hasil dengan kepuasan sebagai variabel mediasi terhadap loyalitas nasabah: Studi pada BSI KCP Malang Sutoyo [PDF]
INDONESIA : Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas layanan, Persepsi bagi hasil dengan variabel mediasi kepuasan terhadap loyalitas nasabah bank syariah indonesia.
Syifaul Janan, Akhmad
core
Peran customer satisfaction sebagai mediator pengaruh serqual dan corporate image terhadap customer loyalty: Studi pada nasabah PT Bank Syariah Indonesia, Tbk. KCP Genteng Banyuwangi [PDF]
ABSTRAK Sektor perbankan syariah di Indonesia terus berkembang secara signifikan. Salah satu bank syariah terbesar di Indonesia adalah PT Bank Syariah Indonesia, Tbk. (BSI) yang terbentuk dari penggabungan tiga bank syariah milik negara.
Nisa, Zuhrotun
core
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen yang dimediasi oleh kepuasan konsumen: Studi pada pengguna jasa agensi properti Xavier Marks Premier kota Malang [PDF]
INDONESIA: Banyaknya agensi properti ini membuat persaingan bisnis antar agensi menjadi ketat, sehingga harus menawarkan layanan berkualitas tinggi untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Yanuar, Afif
core
مجلة الدراسات الاجتماعيةهدفت هذه الدراسة إلى دراسة وتحليل التكوين الأخلاقي في إدارة الموارد البشرية الدولية، مع التركيز على التحديات والاستراتيجيات التي تواجه المنظمات المتعددة الجنسيات في تطبيق الأخلاقيات في بيئات عمل متنوعة ثقافياً وقانونياً، تتجلى مشكلة البحث في كيفية تحقيق ...
غالي عبدالرزاق عمر سالم المقبولي
doaj +1 more source
Pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan biaya administrasi terhadap loyalitas nasabah melalui keputusan memilih menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia sebagai variabel mediasi [PDF]
ABSTRAK Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, biaya administrasi terhadap loyalitas nasabah dengan menggunakan keputusan memilih menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia sebagai variabel mediasi ...
Nurulita, Naya
core