The relations between customer satisfaction and customer loyalty in hotel enterprises: An implementation in four star hotels [PDF]
, 2010 Bu çalışmanın amacı otel işletmelerinde departmanlar düzeyinde; müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati ilişkisini araştırmaktır. Çalışmada, Türkiye turizminde önemli bir yere sahip olan Marmaris bölgesindeki konaklama işletmelerinde alan araştırması ...
Günaydın, Yusuf, Özer, Özgür
core
Selçuk İletişim, 2013 Artan rekabet ile birlikte teknolojinin gelişmesi, küresel bir pazarı ortaya çıkarmış olup, müşterilerin beklentilerini de değiştirmiştir. Bununla birlikte medyanın çeşitlenmesi, hedef kitlelere ulaşmayı zorlaştırmıştır.
Ayhan Erdem
doaj
Zincir otel işletmeleri sadakat programlarına yönelik gözleme dayalı örnek olay incelemesi [PDF]
, 2021 Tüketicilerin değişen zevk ve istekleri, işletmeler arasında bir rekabet ortamı oluşmasına sebep olmaktadır. Ülke ekonomisine büyük katkı sağlayan turizm sektöründe de diğer sektörlerde olduğu gibi yoğun bir rekabet yaşanmaktadır. Bununla birlikte,
Yıldız, Murat
core +1 more source
Mağaza Sadakat Programlarının Algılanması, Güven, İlişkiyi Sürdürme İsteği ve Mağaza Sadakati Arasındaki İlişkilerin Yapısal Eşitlik Modeli ile İncelenmesi [PDF]
, 2011 Especially in the retail industry, where there is intense competition, companies have started to initiate customer loyalty programs. By the help of these programs companies expect to develop long - term relationships with their customers and collect ...
ERTEN, Ela, YENİÇERİ, Tülay
core +1 more source
Pazarlama ve pazarlama araştırmaları dergisi, 2023 S. Bengül, Tansu Elif Dinç
semanticscholar +1 more source
BANKACILIK SEKTÖRÜNDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE SADAKATİNE ETKİSİ [PDF]
, 2023 Günümüzde müşteri sadakati gerek mal üreten işletmeler, gerekirse de hizmet işletmeleri için oldukça önemli konu haline gelmiştir. Müşteri sadakati bir bankanın uzun zaman varlığını sürdürebilmesi için oldukça önemli unsurların başında gelmektedir ...
Turbandali, Orhan
core
Destinasyon Ziyaretçilerinin Sosyo-Demografik Özelliklerinin Sadakat Eğilimleri Üzerine Etkisi
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2011 Genel müşteri sadakati literatüründe yer alan tekrar satın alma davranışı, destinasyon sadakatinde detekrar ziyaret olarak adlandırılmakta ve arzu edilen bir tüketici davranışıolarak değerlendirilmektedir. Destinasyonların sadık müşterilere sahip olmasıo
Burhan Kılıç
doaj
Şikâyetlerin krallığı: Memnuniyet, sadakat ve şikâyet arasındaki ilişkinin ekşi sözlük'te yer alan postlar açısından netnografik analizi [PDF]
, 2018 Günümüzde müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati ve müşteri şikayetleri giderek önem kazanan kavramlardır. İşletmeler, müşterilerine yaklaşımlarında müşterilerinin kendilerine karşı olan memnuniyet, sadakat ve şikâyet tutumlarını bilmek zorundalardır ...
core
ENDÜSTRİYEL PAZARLARDA İLİŞKİSEL PAZARLAMA UYGULAMALARININ MÜŞTERİ SADAKATİ ÜZERİNE ETKİSİ: JANTSA ÖRNEĞİ [PDF]
, 2020 ENDÜSTRİYEL PAZARLARDA İLİŞKİSEL PAZARLAMA UYGULAMALARININ MÜŞTERİ SADAKATİ ÜZERİNE ETKİSİ: JANTSA ÖRNEĞİ Ali Seyfettin ERCAN Yüksek Lisans Tezi, İşletme Anabilim Dalı Tez Danışmanı: Dr.
Ercan, Ali Seyfettin
core
, 2017 Bu calismanin amaci; kasko sigortaciligi sektorunde musterilerin algiladigi hizmet kalitesinin, musteri sadakati uzerindeki etkilerini incelemektir. Arastirma evrenini Duzce ili merkezi olusturmaktadir.
Faruk Kerem Şentürk, Hasan Eker
semanticscholar +1 more source