Results 81 to 90 of about 6,903 (114)

A Cost-Benefit Approach In Development Of Service Loyalty: An Application In The Banking Sector [PDF]

, 2008
Bilindiği üzere, ürün ve hizmete ilişkin müşteri sadakatinin en belirgin karakteristiği sürekliliktir. Müşteriler, hizmet üreten isletmenin sadık müşterileri haline gelmeden önce sunulan hizmete yönelik bir fayda-maliyet analizi yapmak suretiyle ...
Çankaya, Fikret, Çilingir, Zuhal
core  

Avrupa müşteri memnuniyet endeksi modeli: uluslararası otel işletmelerine yönelik bir uygulama [PDF]

, 2012
The purposes of this study are (1) to analyze the influence of corporate image, customer expectations, perceived quality and value on customer satisfaction and (2) to examine the relationship between customer satisfaction and customer loyalty.
Demir, Şirvan Şen
core   +1 more source

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER ve MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN MÜŞTERİ SADAKATİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BİR VAKIF ÜNİVERSİTESİ YÜKSEK LİSANS ÖĞRENCİLERİ ÜZERİNDE UYGULAMA

Doğuş Üniversitesi Dergisi, 2021
Şimal Çelikkol, Ani Bakir
semanticscholar   +1 more source

MARKALI ÜRÜN İLE İLGİLİ TÜKETİCİ DÜŞÜNCELERİNİN BELİRLENMESİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2016
Pazarlama dünyasındaki yoğun rekabet ortamında tüketiciler, aynı ürün grubuna ait pek çok farklı marka arasında sürekli olarak tercih yapmak durumunda kalmaktadırlar.
Ebru Onurlubaş, Tuna Şener
doaj  

HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ SADAKATİ VE TEKRAR ZİYARET ETME NİYETİNE ETKİSİ: SOMUT OLMAYAN KÜLTÜREL MİRAS TÜRK KAHVESİ ÖRNEĞİ

Tourism and Recreation, 2022
Berkan Başar, Erdem Baydeniz
semanticscholar   +1 more source

Müşteri Sadakati Sağlamada Sadakat Programlarının Önemi [PDF]

, 2002
Hergün yüzlerce yeni ürünün pazara sunulduğu ve yoğun rekabetçi baskıların olduğu bir ortamda tüketicileri sadık müşterilere dönüştürmek gittikçe güçleşmektedir. Bu durum işletmeleri sadık müşteriler kazanmak ve bu müşterileri elde tutmak için arayışlara
Oyman, Mine
core  

Kano Model ile Çalışan Memnuniyetine Etki Eden İş Faktörlerinin Önem Düzeylerinin Belirlenmesi ve Otel İşletmelerine Yönelik Bir Uygulama

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2019
İş tatmini, genellikle çalışanın işe yönelik olumlu duygusal durumunu ve çalışanın atandığı iş etkenlerini yansıtan psikolojik veya duyuşsal durumlar olarak tanımlanır. İş tatmini beklentilerin bir sonucudur.
Ramazan Göral, Vural Çağlıyan
doaj  

Perakende akaryakıt sektöründe şirket itibarı, şirkete güven ve marka memnuniyetinin markaya güven ve marka sadakatine etkisi [PDF]

, 2018
Akaryakıt sektöründe, rekabete karşı koymak için müşterileri elde tutmak ve sadık müşteri kitlesi yaratmak, dikkate alınması gereken önemli konular arasında yer almaktadır.
Mercanoğlu Erin, Sema
core  

MÜŞTERİ SADAKAT PROGRAMLARI ve MUHASEBE UYGULAMALARI

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 2014
Müşteri sadakat programları son yıllarda oldukça yaygınlaşmıştır. Birçok işletme müşterilerinin bağlılıklarını sağlamak ve satış hacimlerini artırmak için müşteri sadakat programları uygulamaktadır.
Doç. Dr. Raif Parlakkaya
doaj  

Eczanelerde Müşteri Sadakatini Etkileyen Faktörler Gaziantep İli Örneği [PDF]

, 2015
Müşteri memnuniyeti ve sadakati; günümüzde büyük ölçeklere ulaşan ekonomik aktivitelerin ana aktörleri olan işletmelerin, yoğun rekabet baskısı altında pazar paylarını korumak ve büyütmek amaçlı geliştirilen stratejilerinin ilk sıralarında yer almaktadır.
Erdoğan, Mustafa İsmet
core