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Calidad de servicio percibido y satisfacción del cliente en Caja Municipal de Sullana
Innova Research Journal, 2023 El trabajo de investigación tuvo como finalidad analizar la calidad de servicio percibido y satisfacción del cliente en la agencia Lima Centro de Caja Municipal de Sullana 2022, con el objetivo de establecer la relación entre ellos, de allí, nace lo ...
Carolina Vanessa Güere-Carbajal +1 more
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Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 2023 La satisfacción del cliente es determinante en el éxito empresarial debido a factores como la entrada de nuevos productos compatibles, la facilidad de acceso a la información, las demandas de los compradores, la elasticidad de la demanda y la creciente ...
Gustavo Adolfo Rubio-Rodríguez +4 more
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Estudios Gerenciales, 2021 El objetivo de la investigación fue identificar si la calidad del servicio y el precio se relacionan positivamente con la imagen de la imagen de la tiendatienda y, a su vez, con la satisfacción del cliente en tiendas minoristas transnacionales en el ...
Rodolfo Treviño, Eloísa Treviño
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Gestión de calidad del servicio y la satisfacción del cliente en los restaurantes de Sullana
Revista Tecnológica, 2021 La calidad del servicio y la satisfacción del cliente son variables que las empresas MYPE deben tener en cuenta para alcanzar un alto nivel de competitividad.
Carlos David Ramos Rosas
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Innovación y Software, 2023 La Inteligencia Artificial (IA) está ganando una importancia creciente en el sector del servicio al cliente, permitiendo automatizar procesos y mejorar la eficacia de las interacciones con los clientes.
Kenner Alexander Rojas Ahumada +2 more
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RECUS, 2020 El contexto organizacional actual caracterizado por el crecimiento del consumo, las exigencias del mercado y la escasez de recursos, condiciona los esfuerzos de los sistemas de producción y servicios por ofrecer al cliente el producto que necesita, en el
Lianet Caballero Pérez +2 more
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Calidad del servicio de internet y satisfacción del cliente
Industrial Data, 2020 El objetivo principal consistió en identificar la variación del promedio de la satisfacción del cliente en proporción al promedio de la calidad del servicio de internet.
Edison Yuver Moreno Cardenas
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Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú
Innova Research Journal, 2021 Las expectativas que tienen los clientes y su satisfacción han cobrado cada vez mayor importancia para las empresas, porque de estas depende en gran medida la respuesta comercial, por lo tanto, tener y mantener al cliente satisfecho es una actividad ...
Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta +2 more
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Las condiciones explicativas de la lealtad del cliente en las relaciones comerciales B2B
Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2022 El estudio del binomio rentabilidad-lealtad del cliente suscita el interés de académicos y empresarios por la influencia que tiene sobre el valor del cliente, la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa. Este artículo explora el concepto de valor y
Juan Carlos Granados-Payán +3 more
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Revista Geon, 2015 En el presente artículo se describe la relación entre el cliente externo de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio y la retroalimentación que ésta tiene con el cliente, teniendo en cuenta la norma técnica colombiana ISO 9001:2008 ...
Lida Bibiana Basallo Barbosa +2 more
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