Estratégia Empresarial Evaluación de los entornos y el diagnóstico organizacional [PDF]
, 2017 En el presente trabajo se pretende abordar en el primer capítulo las generalidades del marketing que incluyen naturaleza, características, evolución del marketing en la historia y los entornos en los que se manifiesta, todo ello como aspecto ...
Aranda Ochoa, Raimond Henry +1 more
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Calidad de Atención que brinda el personal de enfermería, desde Opinión de las usuarias del programa de planificación familiar enel Centro de Salud Carlos Lacayo Manzanares, ll semestre 2015 [PDF]
, 2016 La calidad es el grado de satisfacción que ofrecen las características del producto con relación a las exigencias del cliente, el control de calidad básicamente consiste en un proceso cíclico, como parte de este proceso se ha elaborado normas de atención
Gómez Aguirre, Teresa del Socorro +2 more
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Éxito y Preferencia Omnicanal en Comercio Internacional: Un Modelado Basado en Agentes
Revista Científica Profundidad Construyendo FuturoEn el comercio internacional, las empresas buscan optimizar los canales de servicio al cliente omnicanal para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, ya que la falta de integración puede generar experiencias inconsistentes y tiempos de ...
Alan Enrique Cálix Hernández
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Conceptos mercadológicos para el desarrollo de estrategias de crecimiento empresarial
Universita Ciencia, 2015 El presente trabajo brinda al lector un acercamiento a los principales conceptos mercadológicos para el desarrollo de estrategias enfocadas al crecimiento de las empresas.
Ana María Cuevas Padilla +1 more
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Cambio de proveedor tras un fallo en el servicio [PDF]
, 2009 Este trabajo examina distintos factores que disuaden a los clientes de que cambien de proveedor tras un fallo en el servicio. Analiza el efecto de la (in)satisfacción del cliente, las barreras al cambio, el atractivo de alternativas y la antigüedad de la
Cossío Silva, Francisco José (Coordinador) +3 more
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Relaciones entre imagen de marca corporativa, satisfacción y lealtad: Estudio en una escuela de negocios de la Argentina [PDF]
, 2010 El objetivo del presente trabajo es presentar las relaciones entre imagen de marca corporativa (CBI), satisfacción y lealtad en el contexto de una Escuela de Negocios de la Argentina. Se proponen y validan tres hipótesis en este estudio: (1) la imagen de
Sanna, Domingo
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La calidad del servicio bancario y su relación con la satisfacción al cliente
Revista Cubana de Finanzas y Precios, 2022 En esta investigación se realiza una recopilación de diferentes posiciones dadas por diversos autores acerca de la calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente, se consideran además varios modelos donde se analizan las dimensiones a
Yadisleysis Gómez Martínez +2 more
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Calidad total, una visión empresarial cargada de subjetividad [PDF]
, 2006 La calidad debe ser visualizada como la mejor ventaja competitiva de toda organización, actuando como propulsora de un cambio cultural dentro de la misma, orientada hacia la satisfacción de los clientes internos y externos y en su compromiso con la ...
Artola, María Antonia +6 more
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Análisis importancia-rendimiento de los mochileros en la isla Robinson Crusoe, Fiji
ARA: Revista de Investigación en Turismo, 2017 El rápido crecimiento del turismo durante las últimas décadas implica retos para los proveedores de servicios de alojamiento, especialmente aquellos establecidos en islas pequeñas.
Michael Lück
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Modelo de gestión de relaciones con los clientes en empresas de consultoría
Investigación e Innovación en Ingenierías, 2017 En este artículo de investigación se presentan los resultados obtenidos durante el desarrollo del proyecto Diseño de un modelo de Gestión de Relaciones con los clientes en una Empresa de Consultoría de Barranquilla, Colombia.
Efra De La Hoz +2 more
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